答案：客运安全信息包括在安全生产过程中，发生铁路交通等各类事故、行车设备故障以及影响铁路运输安全的隐患问题外，还包括旅客伤害、行包事故及与旅客运输相关的食品卫生安全问题等。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运系统安全信息处置及分析管理办法》（客管函〔2019〕15 号），第四条
答案：客运安全信息包括在安全生产过程中，发生铁路交通等各类事故、行车设备故障以及影响铁路运输安全的隐患问题外，还包括旅客伤害、行包事故及与旅客运输相关的食品卫生安全问题等。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运系统安全信息处置及分析管理办法》（客管函〔2019〕15 号），第四条
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第五十九条
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），附件3
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：列车规范（空调、非空调），6.1.2.4
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号），第一条
A. 中途站办理退票
B. 换车
C. 免费返回发站
D. 延长有效期
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百零六条
解析：《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》（客管函〔2015〕100号），第4条
A. 100千米
B. 200千米
C. 500千米
D. 400千米
解析：《铁路客运运价规则》，第十二条
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款
D. 坏账损失
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十五条
解析：《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运〔2017〕187号），第二条
A. 红色圆圈
B. 黑色圆圈
C. 红色双圆圈
D. 红色断线
解析：《铁路客运运价里程表》，使用说明
