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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组发生烟火报警时如何处置?

答案:列车长接到烟火报警报告时,要立即组织乘务员就近确认,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为火情时,执行旅客列车火情、火灾应急处置流程进行处置;确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第四十四条

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动车组列车站车办理交接时行握手礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd12.html
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列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车,并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd20.html
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会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd01.html
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高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传,列车工作人员实施轻声服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd02.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd0c.html
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列车长应当执行行李车巡视制度,及时填写防火巡查记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd0c.html
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经营热藏快餐盒饭的,热藏2小时内中心温度应持续不低于( )℃,保存时间不超过( )小时。
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《列车服务质量规范》中,旅客列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ed50-c053-2053bf64dd0e.html
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折返站需外出补充商品、餐料时,必须向( )汇报,严格执行各项安全走行线制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ba28-c053-2053bf64dd01.html
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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd16.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组发生烟火报警时如何处置?

答案:列车长接到烟火报警报告时,要立即组织乘务员就近确认,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为火情时,执行旅客列车火情、火灾应急处置流程进行处置;确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第四十四条

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动车组列车站车办理交接时行握手礼。

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会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。

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高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传,列车工作人员实施轻声服务。

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 返回××站

B. 日期

C. 原因

D. 车次

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百零六条

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列车长应当执行行李车巡视制度,及时填写防火巡查记录。

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号),第四十三条

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经营热藏快餐盒饭的,热藏2小时内中心温度应持续不低于( )℃,保存时间不超过( )小时。

A. 60;2

B. 70;2

C. 60;4

D. 70;4

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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《列车服务质量规范》中,旅客列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。

A. 乘警

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 客调

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),3.13、3.14、3.14

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折返站需外出补充商品、餐料时,必须向( )汇报,严格执行各项安全走行线制度。

A. 餐车长

B. 厨师

C. 列车长

D. 车站值班员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第六十六条

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件有哪些?

解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函〔2011〕99号),第7条

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