答案：严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门”等有关规定。列车运行中任何人员严禁开启车门。车门上下锁锁闭到位，防止运行中因震动等原因导致车锁自行开启（跳锁）。运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车。制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如窜岗聊天、玩手机和电子产品等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第五条
答案：严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门”等有关规定。列车运行中任何人员严禁开启车门。车门上下锁锁闭到位，防止运行中因震动等原因导致车锁自行开启（跳锁）。运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车。制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如窜岗聊天、玩手机和电子产品等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第五条
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 电磁灶
D. 咖啡机
解析：列车规范（动车组），3.5
A. 1米以上
B. 2.5米以上
C. 1.5米以上
D. 2米以上
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第六十四条
A. 禁烟宣传
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019） 168号），三、3
A. 120
B. 80
C. 60
D. 40
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第九条
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
解析：《铁路客运运价规则》，第十四条
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号），第九条
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号），三（二）
A. 关闭
B. 在最高音量的20%以内
C. 在最高音量的40%以内
D. 在最高音量的60%以内
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第403-406条
A. 调车脱轨
B. 列车运行中刮坏行车设备设施
C. 列车火灾
D. 挤道岔
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十四条
