答案：对擅自开启车门的行为，由公安机关依法处罚。违法人员属于路内职工的，还应按内部管理权限追究相关管理责任。对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长免职，并追究相关管理责任。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十二条
答案：对擅自开启车门的行为，由公安机关依法处罚。违法人员属于路内职工的，还应按内部管理权限追究相关管理责任。对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长免职，并追究相关管理责任。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十二条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十四条
解析：《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕299号），二
A. 客票
B. 软座
C. 硬座
D. 卧铺票
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
解析：列车规范（动车组、空调），7.2.6
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第一章（二）4
A. 过期
B. 失效
C. 涂改
D. 站台票
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
解析：《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号），附件第二条
A. 列车编组及乘务人员概况
B. 消防安全会议记录
C. 乘务人员上岗证登记
D. 餐车油垢清理记录
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 安全第一
D. 优质服务
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
