答案：消毒30分钟后，清水进行擦拭或冲洗。使用抹布时，对折后单方向进行一次性擦拭，不得反复来回擦拭。待一面擦拭后翻转抹布另一面继续擦拭，擦拭完了后对折使用另一单面擦拭并再次翻转擦拭，四次擦拭过后使用清水投涮干净，继续按上述步骤进行擦拭。卫生间马桶消毒抹布与其他位置消毒抹布应有明显区分标识。
解析：《关于进一步加强疫情防控工作的通知》（济铁防控办〔2022〕2号），附件
答案：消毒30分钟后，清水进行擦拭或冲洗。使用抹布时，对折后单方向进行一次性擦拭，不得反复来回擦拭。待一面擦拭后翻转抹布另一面继续擦拭，擦拭完了后对折使用另一单面擦拭并再次翻转擦拭，四次擦拭过后使用清水投涮干净，继续按上述步骤进行擦拭。卫生间马桶消毒抹布与其他位置消毒抹布应有明显区分标识。
解析：《关于进一步加强疫情防控工作的通知》（济铁防控办〔2022〕2号），附件
A. 办理变更到站
B. 团体旅客改签
C. 退票时按票价10%核收退票费
D. 团体旅客退票
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
A. 防水
B. 防撕
C. 承重
D. 足够大
解析：列车规范（动车组），5.7
A. 儿童（含免费儿童）10千克
B. 普通旅客30千克
C. 外交人员35千克
D. 普通旅客20千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 客票
B. 加快票
C. 空调票
D. 卧铺票
解析：《铁路客运运价规则》，第十六条
解析：《中华人民共和国民法典》，第一百八十四条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号），第十五条
解析：《铁路客运运价规则》，第十九条
解析：列车规范（非空调），7.4
解析：《动车组列车餐营服务监督检查办法》（客管函〔2017〕27号），第十三条
A. 二代身份证和铁路12306手机客户端
B. 二代身份证和“铁路e卡通”
C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D. 二代身份证和手持终端机
解析：《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》（客票电〔2019〕180号），二、（五）
