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旅客不能出示电子临时身份证明二维码或无法扫描二维码,应如何使用站车交互系统进行核验?

答案:若旅客不能出示电子临时身份证明二维码或无法扫描二维码,可使用站车交互系统电子身份证查询功能查验。首页功能区进入【电子身份证查询】,输入证件号码点击【查询】,查询到旅客已申请电子临时身份证明,显示旅客电子临时身份证明信息,点击【车票查询】按钮可跳转到【车票信息】页面查询旅客购票信息。
查询到旅客未申请电子临时身份证明,提示“电子身份证暂未开通”,查询到旅客申请的电子临时身份证明已过期,提示“电子身份证过期”。

解析:《关于进一步加强春运培训工作的通知》(通话记录客管〔2022〕10号),附件2第三部分

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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd00.html
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对旅客的配合与支持,不予理睬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd1f.html
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《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd0a.html
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台账资料的形式包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd14.html
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客运人员首问首诉负责制的受理范围是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd09.html
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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd14.html
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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd06.html
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普速旅客列车给水每运行( )小时应满水一次,每运行3~4小时应补水一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-aa88-c053-2053bf64dd1b.html
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铁路定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd1f.html
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学生往返票每年( )集中办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd13.html
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列车长考试知识题库

旅客不能出示电子临时身份证明二维码或无法扫描二维码,应如何使用站车交互系统进行核验?

答案:若旅客不能出示电子临时身份证明二维码或无法扫描二维码,可使用站车交互系统电子身份证查询功能查验。首页功能区进入【电子身份证查询】,输入证件号码点击【查询】,查询到旅客已申请电子临时身份证明,显示旅客电子临时身份证明信息,点击【车票查询】按钮可跳转到【车票信息】页面查询旅客购票信息。
查询到旅客未申请电子临时身份证明,提示“电子身份证暂未开通”,查询到旅客申请的电子临时身份证明已过期,提示“电子身份证过期”。

解析:《关于进一步加强春运培训工作的通知》(通话记录客管〔2022〕10号),附件2第三部分

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发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。

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学生往返票每年( )集中办理。

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