答案：1.准确判明。
列车运行中出现火情或初期火灾时，列车乘务人员应立即判明火情的类别、部位、程度，及时采取正确的措施，必要时果断使用紧急制动阀停车，并立即通知列车长、乘警、车辆乘务员。
2.疏散旅客。
列车长及列车乘务人员应按照预案分工迅速宣传、稳定和组织旅客疏散到邻近的车厢或其它安全处所，同时要加强宣传，严禁旅客跳车，防止发生混乱等意外问题发生。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第九条
答案：1.准确判明。
列车运行中出现火情或初期火灾时，列车乘务人员应立即判明火情的类别、部位、程度，及时采取正确的措施，必要时果断使用紧急制动阀停车，并立即通知列车长、乘警、车辆乘务员。
2.疏散旅客。
列车长及列车乘务人员应按照预案分工迅速宣传、稳定和组织旅客疏散到邻近的车厢或其它安全处所，同时要加强宣传，严禁旅客跳车，防止发生混乱等意外问题发生。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第九条
A. “一控四规范”
B. “二控四规范”
C. “四控二规范”
D. “四控一规范”
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十七条
解析：列车规范（动车组），5.2
A. 工作时间
B. 乘务员看车
C. 外地待勤时间
D. 休息时间
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十八条
解析：列车规范（非空调），6.1.1.3
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60
解析：列车规范（空调），7.3.2
A. 号角发出的音响
B. 口笛发出的音响
C. 响墩发出的音响
D. 机车、自轮运转特种设备的鸣笛声
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第409条
A. 1—5
B. 5—10
C. 10—15
D. 10—30
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十二条
A. 20
B. 10
C. 15
D. 30
解析：《中华人民共和国铁路法》，第五十二条
解析：《动车组列车餐营服务监督检查办法》（客管函〔2017〕27号），第十四条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第86条
