答案：正确扑救。
（1）如衣物、棉絮、地板上的杂物等发生火情时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，并关闭车窗。如需使用灭火器时，应果断使用，以免延误扑救时机。
（2）如电源支线处冒烟时，应立即使用紧急断电按钮或报告车辆乘务员切断电源，使用灭火器向冒烟或烧坏处扑救，并关闭车窗。与此同时迅速报告车辆乘务员进行处置。
（3）如餐车烟筒因油垢清理不彻底冒烟或出现少量火苗时，应立即关闭炉门，用湿煤将炉火压住，同时使用灭火器迅速扑救，注意将油类物品搬至较远处。火情处理完毕，指派专人监护，防止复燃。遇有电气化厨房时应首先关闭电源。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第九条
答案：正确扑救。
（1）如衣物、棉絮、地板上的杂物等发生火情时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，并关闭车窗。如需使用灭火器时，应果断使用，以免延误扑救时机。
（2）如电源支线处冒烟时，应立即使用紧急断电按钮或报告车辆乘务员切断电源，使用灭火器向冒烟或烧坏处扑救，并关闭车窗。与此同时迅速报告车辆乘务员进行处置。
（3）如餐车烟筒因油垢清理不彻底冒烟或出现少量火苗时，应立即关闭炉门，用湿煤将炉火压住，同时使用灭火器迅速扑救，注意将油类物品搬至较远处。火情处理完毕，指派专人监护，防止复燃。遇有电气化厨房时应首先关闭电源。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第九条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十条
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十七条
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 全部票价不收退票费
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已乘区间与未乘区间里程
D. 未乘区间票价
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号），第三十条
A. 12；24；48
B. 24；48；72
C. 12；48；72
D. 36；48；72
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A. 钢轨上
B. 车底下
C. 枕木头
D. 道心内
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四条
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条
