春节期间收费站保通工作要求各收费站必须根据车流量情况适时实施全车道开启要求凡遇单车道排队等候车辆超过（ ）辆必须开启车道直至全车道开启。

A. 2010年12月01日

B. 2020年12月30日

C. 2019年12月16日

D. 2019年09月01日

A. 切换

B. 控制

C. 显示

D. 编辑

A. 《作业证》

B. 车辆车头

C. 车尾

D. 装载情况

A. 收费人员

B. 收费站名称

C. 收费标准

D. 收费里程

A. 纸张

B. 水印

C. 图案

D. 油墨

E. 色泽

A. 无入口信息

B. 无卡

C. 状态名单

D. ETC卡余额不足

A. 要关掉灶具阀门总阀门可以不关

B. 要关掉总阀门灶具阀门可以不关

C. 首先关掉总阀门然后关掉灶具阀

A. 标志

B. 标识

C. 警示标志

D. 示警灯

A. 3

B. 131

C. 31

D. 103

A. 投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户救诉信息主要包括基本信息(姓名、车牌号、ETC卡号、联系方式等)、事件发生时间(尽量准确填写)、事件发生地点、事件描述、主要诉求等。

B. 同一个客户投诉多个事件时只用提供一个投诉预受理工单。

C. 涉及通行费争议或通行异常投诉时还应当记录通行时间、入出ロ站、车辆类型、扣费金额、收到扣敖短信时间等。

D. 投诉预受理方完成投诉预受理工单后实时生成投诉受理工单并提交给受理方开始计算投诉处理时间。