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2022年河南省技能竞赛题
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
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单选题
)
ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

A、利益优先

B、客户优先

C、服务至上

D、微笑服务

答案:B

2022年河南省技能竞赛题
收费站前方应设收费站提示、( )提示等预告标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631b-2610-c053-2053bf64dd16.html
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火灾过程中( )是造成烟气向上蔓延的主要因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-fe40-c053-2053bf64dd10.html
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车辆因遇障碍、发生故障、事故等停车后驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯并在行驶方向后方的( )以外设置故障车警告标志牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-0d10-c053-2053bf64dd12.html
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客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-9c68-c053-2053bf64dd23.html
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( )负责丢卡的追回及检测工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-10f8-c053-2053bf64dd18.html
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围堵收费站、( )打骂、侮辱收费、服务人员妨碍( )依法应当受到治安处罚的由公安机关依法处理;构成犯罪的依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-bf90-c053-2053bf64dd03.html
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根据《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上依法合规开展收费稽核工作保护客户与收费公路经营管理单位合理权益并由( )分级开展具体业务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-58e8-c053-2053bf64dd20.html
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通信电源由( )构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-ac08-c053-2053bf64dd1f.html
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根据《公路沥青路面养护设计规范》公路沥青路面养护设计应包括哪些内容?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-ac08-c053-2053bf64dd01.html
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高速公路机电安全生产作业要坚持( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-ff00-c053-2053bf64dd0b.html
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
(
单选题
)
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2022年河南省技能竞赛题

ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

A、利益优先

B、客户优先

C、服务至上

D、微笑服务

答案:B

2022年河南省技能竞赛题
相关题目
收费站前方应设收费站提示、( )提示等预告标志。

A. 禁行车辆

B. 绿通车道

C. 免费通行

D. 超限标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631b-2610-c053-2053bf64dd16.html
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火灾过程中( )是造成烟气向上蔓延的主要因素。

A. 烟囱效应

B. 火风压

C. 孔洞蔓延

D. 水平蔓延

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-fe40-c053-2053bf64dd10.html
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车辆因遇障碍、发生故障、事故等停车后驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯并在行驶方向后方的( )以外设置故障车警告标志牌。

A. 120米

B. 130米

C. 140米

D. 150米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-0d10-c053-2053bf64dd12.html
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客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

A. 诚实信用

B. 公平

C. 公正

D. 公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-9c68-c053-2053bf64dd23.html
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( )负责丢卡的追回及检测工作。

A. 省联网中心

B. 路段分中心

C. 收费站

D. 收费员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-10f8-c053-2053bf64dd18.html
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围堵收费站、( )打骂、侮辱收费、服务人员妨碍( )依法应当受到治安处罚的由公安机关依法处理;构成犯罪的依法追究刑事责任。

A. 服务区

B. 聚众闹事

C. 拒不交费

D. 闯卡通行

E. 正常工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-bf90-c053-2053bf64dd03.html
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根据《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上依法合规开展收费稽核工作保护客户与收费公路经营管理单位合理权益并由( )分级开展具体业务工作。

A. 部联网中心

B. 省级稽核管理单位

C. 收费公路经营管理单位

D. 收费站

E. 发行服务机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-58e8-c053-2053bf64dd20.html
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通信电源由( )构成( )。

A. 交流供电系统

B. 直流供电系统

C. 防雷接地系统

D. 电源管理系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-ac08-c053-2053bf64dd1f.html
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根据《公路沥青路面养护设计规范》公路沥青路面养护设计应包括哪些内容?( )

A. 调查与评价

B. 病害诊断与养护对策选择

C. 技术设计

D. 施工图设计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-ac08-c053-2053bf64dd01.html
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高速公路机电安全生产作业要坚持( ) 。

A. 安全第一、预防为主

B. 抓安全、抓效率

C. 生命可贵安全第一

D. 安全为主生产为辅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-ff00-c053-2053bf64dd0b.html
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