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2022年河南省技能竞赛题
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2022年河南省技能竞赛题
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单选题
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咨询在线服务应依托于部级客户在线服务系统各省人员在线服务时间为7X24小时在线客服接起率不应低于( ) %。

A、85

B、90

C、95

D、100

答案:B

2022年河南省技能竞赛题
以下( )线形不良路段应作为监测点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-b3d8-c053-2053bf64dd0b.html
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公司对待人员离职下列哪些是需要注意的事项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-aff0-c053-2053bf64dd14.html
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( )应当制定网络安全事件应急预案及时处置系统漏洞.计算机病毒.网络攻击.网络侵入等安全风险;在发生危害网络安全的事件时立即启动应急预案采取相应的补救措施并按照规定向有关主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b6-f5a0-c053-2053bf64dd21.html
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请简述外勤人员的安全管理规范。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-88e0-c053-2053bf64dd1e.html
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《中华人民共和国消防法》规定公共场所发生火灾时该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散义务造成人身伤亡尚不构成犯罪的将处以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-0928-c053-2053bf64dd06.html
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保通任务结束后由值班站领导通过电子日志和( )进行监督核查。具体监督稽查流程由各单位通行费管理部制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6250-0610-c053-2053bf64dd01.html
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现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好解释沟通协助查询( )做好文明服务。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-10f8-c053-2053bf64dd09.html
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企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在( )上开户开户时必须上传“( )”及“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-2620-c053-2053bf64dd0b.html
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ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按( )参与清分结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-1cb0-c053-2053bf64dd0d.html
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车道系统判断双片式 OBU 卡片是否正常插入判断为标签( )的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-f348-c053-2053bf64dd0a.html
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
(
单选题
)
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2022年河南省技能竞赛题

咨询在线服务应依托于部级客户在线服务系统各省人员在线服务时间为7X24小时在线客服接起率不应低于( ) %。

A、85

B、90

C、95

D、100

答案:B

2022年河南省技能竞赛题
相关题目
以下( )线形不良路段应作为监测点。

A. 连续下坡超过 3km、平均纵坡大于 5.5%的长大下坡

B. 视线遮挡的高速公路弯道区域

C. 连续长度超过3km年平均发生3起(含)以上超速或疲劳驾驶一般交通事故的长直线路段

D. 连续长度超过3km三年内发生2起(含)以上超速或疲劳驾驶重特大公路突发事件的长直线路段。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-b3d8-c053-2053bf64dd0b.html
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公司对待人员离职下列哪些是需要注意的事项( )。

A. 应严格规范人员调离岗过程及时调整调离岗人员的所有访问权限

B. 确保指定的继任者能够从该工作人员处获得与该岗位相关的资料和信息

C. 收回各种分发物件(身份证件、钥匙、徽章、USB 令牌等)以及借走的IT设备(笔记本、U盘等)

D. 可以带走私人电脑里的办公的资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-aff0-c053-2053bf64dd14.html
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( )应当制定网络安全事件应急预案及时处置系统漏洞.计算机病毒.网络攻击.网络侵入等安全风险;在发生危害网络安全的事件时立即启动应急预案采取相应的补救措施并按照规定向有关主管部门报告。

A. 网络使用者

B. 网络管理者

C. 网络监控者

D. 网络运营者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b6-f5a0-c053-2053bf64dd21.html
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请简述外勤人员的安全管理规范。( )

A. 外勤人员必须穿着反光背心。

B. 处理特情车辆时应选择相对安全的地点

C. 特别是在穿越车道和货车称重劝返时注意避让过往车辆严禁与车辆抢道。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-88e0-c053-2053bf64dd1e.html
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《中华人民共和国消防法》规定公共场所发生火灾时该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散义务造成人身伤亡尚不构成犯罪的将处以( )。

A. 警告

B. 罚款

C. 拘留

D. 行政处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-0928-c053-2053bf64dd06.html
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保通任务结束后由值班站领导通过电子日志和( )进行监督核查。具体监督稽查流程由各单位通行费管理部制定。

A. 前端数据

B. 监察数据

C. 后台数据

D. 稽查数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6250-0610-c053-2053bf64dd01.html
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现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好解释沟通协助查询( )做好文明服务。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。

A. 报警处理

B. 解释沟通

C. 违规证据

D. 文明服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-10f8-c053-2053bf64dd09.html
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企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在( )上开户开户时必须上传“( )”及“( )”。

A. 集优系统

B. 行驶证

C. 营业执照

D. 道路运输经营许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-2620-c053-2053bf64dd0b.html
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ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按( )参与清分结算。

A. 结算依据

B. 清分结算体系

C. 退费补交清分

D. 资金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-62b7-1cb0-c053-2053bf64dd0d.html
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车道系统判断双片式 OBU 卡片是否正常插入判断为标签( )的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易。

A. 无卡

B. 坏卡

C. 名单卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-f348-c053-2053bf64dd0a.html
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