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2022年河南省技能竞赛题

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2022年河南省技能竞赛题

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收费公路联网收费客户处理时省中心职责是（）。

A、督促本区域各参与方处置与其相关的客户投诉。

B、负责涉及与本单位相关的客户投诉的处理和调査取证。

C、负责处理作为出口省中心时的非ETC投诉退款。

D、抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。

答案：ABC

2022年河南省技能竞赛题

重大自然灾害或突发事件造成联网收费业务中断的应急事件属于（）应急事件。

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运输鲜活农产品车辆（货车）.运输跨区作业联合收割机车辆（货车）的客户应于车辆驶入高速前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

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被投诉方认可路网中心处理意见时应按投诉处理结果执行后续操作涉及多扣通行费时被投诉方需在投诉工单中写明自动进入退费程序。被投诉方不认可路网中心处理意见时应当在处理限时内提出申诉意见和证据截图路网中心出具最终意见后结案。（）

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以下《鲜活农产品品种目录》中属于核果类的是：（）。

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《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》要求要坚持改革创新以下不属于安全生产创新内容的是（）

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高速路网中京港澳高速编号为（）。

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在公路建筑控制区内修建建筑物、地面构筑物或者擅自埋设管线、电缆等设施的由交通主管部门责令限期拆除并可以处( )元以下的罚款。

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司机需要使用外用药品时外勤、保安员或者班长指引车辆驶入安全停放地点及时在车辆前后摆放（）标志。

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ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展确保各客户服务的( )、( )保障客户服务的一致性和客户满意度。

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ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC、MTC混合车道车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过内容包括（）。

题目内容

(

多选题

)

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2022年河南省技能竞赛题

收费公路联网收费客户处理时省中心职责是（）。

A、督促本区域各参与方处置与其相关的客户投诉。

B、负责涉及与本单位相关的客户投诉的处理和调査取证。

C、负责处理作为出口省中心时的非ETC投诉退款。

D、抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。

答案：ABC

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重大自然灾害或突发事件造成联网收费业务中断的应急事件属于（）应急事件。

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以下《鲜活农产品品种目录》中属于核果类的是：（）。

A. 杨梅

B. 樱桃

C. 桃

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《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》要求要坚持改革创新以下不属于安全生产创新内容的是（）

A. 科技创新

B. 文化创新

C. 人文创新

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高速路网中京港澳高速编号为（）。

A. G30

B. G40

C. G4

D. G55

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在公路建筑控制区内修建建筑物、地面构筑物或者擅自埋设管线、电缆等设施的由交通主管部门责令限期拆除并可以处( )元以下的罚款。

A. 三万

B. 四万

C. 五万

D. 六万

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司机需要使用外用药品时外勤、保安员或者班长指引车辆驶入安全停放地点及时在车辆前后摆放（）标志。

A. 安全警示

B. 禁止通行

C. 危险反光

D. 事故警告

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ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展确保各客户服务的( )、( )保障客户服务的一致性和客户满意度。

A. 统一化

B. 合理化

C. 标准化

D. 规范化

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ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC、MTC混合车道车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过内容包括（）。

A. OBU和ETC卡在有效期内

B. 车牌不在追缴名单

C. OBU和ETC卡不在状态名单

D. OBU未拆卸

E. OBU和ETC卡车牌号码一致

F. 无

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