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2022年河南省技能竞赛题
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
(
多选题
)
ETC客户服务包括( )等。

A、新办业务

B、售后服务

C、投诉受理

D、应用服务

答案:ABD

2022年河南省技能竞赛题
目前按照《电子不停车收费联网运营与服务规范》要求以下哪些是必须设置ETC形象标识的?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-90b0-c053-2053bf64dd1e.html
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发行服务机构在办理业务时应严格按照机动车行驶证的信息等相关车型判定关键要素信息确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确并在系统中准确记录( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-a050-c053-2053bf64dd03.html
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IP 网络设备的维护内容主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-aff0-c053-2053bf64dd00.html
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一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用( )等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-84f8-c053-2053bf64dd17.html
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用于公路监督检查的专用车辆应当设置统一的( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4178-c053-2053bf64dd07.html
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收费稽核员负责本站( )等工单的限时处理和反馈工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4560-c053-2053bf64dd01.html
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收费服务组织应建立完善单位内外部、专兼职人员的( )工作网络定期或325、不定期开展全方位收费稽查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-f730-c053-2053bf64dd10.html
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关于《公路法》的规定以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-3d90-c053-2053bf64dd1b.html
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超限超载货运车辆故意堵塞收费站、扰乱交通秩序的高速公路经营者应当及时报告( )部门依法进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-8cc8-c053-2053bf64dd18.html
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确保供配电照明系统设备运行连续稳定收费站应急发供电启动时限为( )故障事件处理修复时限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631b-2610-c053-2053bf64dd03.html
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
(
多选题
)
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2022年河南省技能竞赛题

ETC客户服务包括( )等。

A、新办业务

B、售后服务

C、投诉受理

D、应用服务

答案:ABD

2022年河南省技能竞赛题
相关题目
目前按照《电子不停车收费联网运营与服务规范》要求以下哪些是必须设置ETC形象标识的?( )

A. 服务网点

B. 服务网站

C. 非现金支付卡卡面

D. 车载单元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-90b0-c053-2053bf64dd1e.html
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发行服务机构在办理业务时应严格按照机动车行驶证的信息等相关车型判定关键要素信息确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确并在系统中准确记录( )。

A. 采集外廓尺寸

B. 车型

C. 车牌

D. 座位数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-a050-c053-2053bf64dd03.html
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IP 网络设备的维护内容主要包括( )。

A. 设备环境检查

B. IP 网络的性能测试

C. IP 网络的安全管理

D. 故障处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-aff0-c053-2053bf64dd00.html
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一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用( )等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

A. 电话

B. 短信

C. 邮件

D. 家访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-84f8-c053-2053bf64dd17.html
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用于公路监督检查的专用车辆应当设置统一的( )和( )。

A. 示警灯

B. 颜色

C. 标志

D. 标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4178-c053-2053bf64dd07.html
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收费稽核员负责本站( )等工单的限时处理和反馈工作。

A. CPC争议

B. ETC争议

C. 线上补交异议

D. 线下补交异议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4560-c053-2053bf64dd01.html
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收费服务组织应建立完善单位内外部、专兼职人员的( )工作网络定期或325、不定期开展全方位收费稽查工作。

A. 收费稽查

B. 收费稽核

C. 收费取证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-f730-c053-2053bf64dd10.html
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关于《公路法》的规定以下说法正确的是( )。

A. 国务院交通主管部门主管全国公路工作

B. 县级以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作

C. 县级以上地方人民政府交通主管部门对国道、省道负有管理、监督职责

D. 乡、民族乡、镇人民政府负责本行政区域内的乡道的建设和养护工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-3d90-c053-2053bf64dd1b.html
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超限超载货运车辆故意堵塞收费站、扰乱交通秩序的高速公路经营者应当及时报告( )部门依法进行处理。

A. 公安机关交通管理部门

B. 交通运输综合执法机构

C. 公安部门

D. 司法机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-8cc8-c053-2053bf64dd18.html
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确保供配电照明系统设备运行连续稳定收费站应急发供电启动时限为( )故障事件处理修复时限为( )。

A. 30分钟24小时

B. 15分钟24小时

C. 15分钟48小时

D. 30分钟48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631b-2610-c053-2053bf64dd03.html
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