收费员上报：“您好！豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实！”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。3.值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语？（ ）

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 路公司

D. 上级领导

A. 保障义务教育

B. 生活物资

C. 基本医疗

D. 住房安全

A. 字母标识符

B. 汉字字符

C. 图形标志

D. 阿拉伯数字编号

A. 日盘点

B. 月盘点

C. 季盘点

D. 年盘点

A. 《CPC卡车道盘存记录表》

B. 《CPC卡车道交接记录表》

C. 《CPC卡车道发放记录表》

D. 《CPC卡车道回收记录表》

A. 示警灯

B. 颜色

C. 标志

D. 标识

A. 每季度；每周；每月

B. 每月；每周；每季度

C. 每周；每月；每季度

D. 每周；每季度；每月

A. 思维决定情绪

B. 情绪就是对真实事件的解读

C. 事件经过思维的解读后才有了情绪反应

D. 情绪和认知方式有关

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 绝密级

B. 机密级

C. 秘密级

D. 保密级