解析：题目解析各级行消费者权益保护工作牵头部门负责受理人民银行、银保监会（局）等各类监管部门的转办投诉，并对投资者投诉事件进行____ A.处理 B.分发 C.统计分析 D.督促改进答案: ABCD 解析：各级行消费者权益保护工作牵头部门不仅负责受理来自不同监管部门的投诉转办，还需要对投资者投诉事件进行处理、分发、统计分析以及督促改进。这些都是投诉处理过程中可能涉及的步骤和任务，因此都是正确的。

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A. 提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的

B. 按照规定进行风险揭示或者信息披露的

C. 经认定存在刚性兑付行为的

D. 拒绝执行本办法第六十八条规定的措施的

解析：商业银行理财业务监督管理办法违规处罚情形答案: ACD 题目解析：选项A：提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料。这会误导监管部门和投资者，损害市场公平性和透明度。选项C：经认定存在刚性兑付行为的。刚性兑付是指未能按照约定兑付本金和收益，可能引发投资者恐慌和系统性风险。选项D：拒绝执行本办法第六十八条规定的措施的。这保证了监管部门的监督权威，以便能够监管理财业务的合规执行。

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不得向非完全民事行为能力人销售理财产品。

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金融机构不得通过拆分资产管理产品的方式，向风险识别能力和风险承担能力低于产品风险等级的投资者销售资产管理产品。

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理财子公司与其股东和其他关联方之间建立有效的风险隔离机制，严格按照商业化、市场化原则开展业务合作，防止风险传染、利益输送和监管套利

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以下为销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前应当提醒投资者的内容，不对的是____。

A. 阅读销售文件

B. 特别是风险揭示书

C. 投资者权益须知

D. 打开掌银直接购买

解析：以下为销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前应当提醒投资者的内容，不对的是打开掌银直接购买。答案选择D。在办理购买理财产品手续前，销售人员应当提醒投资者阅读销售文件、特别是风险揭示书以及投资者权益须知等，但"打开掌银直接购买"不是一项必要的提醒内容。

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根据《商业银行理财产品销售管理要求》，商业银行对超过____岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。

A. 55

B. 60

C. 65

D. 70

解析：题目解析根据《商业银行理财产品销售管理要求》，商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。这是因为随着年龄的增长，投资者通常更加注重资产的保值和稳健增长，同时风险承受能力也可能减弱。因此，在进行风险评估时，需要更加谨慎地考虑投资者的特定情况。正确答案是C：65。

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60岁以上处于退休期的客户理财配置____。

A. 保证资金安全是首要

B. 实现高收益是首要

C. 应倾向于高风险产品

D. 应倾向于低风险产品

解析：题目解析[填写题目解析]：

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资产管理产品包括人民币或外币形式的银行保本理财产品。

解析：题目解析资产管理产品并不一定都是银行保本理财产品，它可以包括多种形式的产品，不一定都是保本的。因此，答案选择B，即错误。

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个人理财产品销售是指农业银行境内各级分支机构向个人投资者____、销售理财产品，为个人投资者办理认购、申购、赎回等行为。