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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。

A、 A.150mm-300mm

B、 B.300mm-450mm

C、 C.450mm-600mm

D、 D.600mm-750mm

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 车站员工可以利用电扶梯运送大件物品,如防淹挡板、沙袋等大件物体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866619.html
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 有效乘客投诉率是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866607.html
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 列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866608.html
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 车站广播应( )引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186661d.html
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 凡发生客运伤亡事故[事件],地铁员工应遵循( )原则进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866611.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就( )政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866605.html
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 一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866622.html
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 根据不同的情况和需要,客流调查主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866615.html
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 因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660c.html
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 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866612.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。

A、 A.150mm-300mm

B、 B.300mm-450mm

C、 C.450mm-600mm

D、 D.600mm-750mm

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 车站员工可以利用电扶梯运送大件物品,如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866619.html
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 有效乘客投诉率是指( )。

A.  A.有效乘客投诉次数/客运量

B.  B.乘客投诉次数/客运量

C.  C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D.  D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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 列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。

A.  A.声音

B.  B.地面标识

C.  C.警示灯

D.  D.缝隙灯

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 车站广播应( )引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则。

A.  A.及时

B.  B.完整

C.  C.清晰

D.  D.准确

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 凡发生客运伤亡事故[事件],地铁员工应遵循( )原则进行处理。

A.  A.及时抢救伤员

B.  B.尽量减少损失

C.  C.尽力获取证据

D.  D.迅速恢复运营

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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就( )政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。

A.  A.重大活动

B.  B.恶劣天气

C.  C.乘客伤亡

D.  D.运营事故

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 一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有( )。

A.  A.发售记录

B.  B.进站记录

C.  C.充值记录

D.  D.出站记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866622.html
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 根据不同的情况和需要,客流调查主要有( )。

A.  A.全面客流调查

B.  B.乘客情况抽样调查

C.  C.断面客流目测调查

D.  D.节假日客流调查

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 因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。

A.  A.限制客流

B.  B.封站

C.  C.封闭出入口

D.  D.以上都是

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 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A.  A.日均客流

B.  B.轨道交通运能

C.  C.列车准点率

D.  D.列车满载率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866612.html
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