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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 司机进行“关门”操作;其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于( ),并在故障门处做好客流组织工作,直至故障门修复正常。

A、 A.手动位

B、 B.自动位

C、 C.隔离位

D、 D.关门位

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 应急事件发生后,应急处置要贯彻( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866610.html
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 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d1866605.html
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 下列哪些不属于动火前“八不”要求:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d1866610.html
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 中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866601.html
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 城市轨道交通运营时间要考虑( )及设备检修的需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d186660e.html
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 车站突发大客流后,有可能导致以下哪些后果( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866605.html
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 标志标识包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186661c.html
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 发生乘客伤害时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866612.html
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 乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866610.html
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 施工列车封锁区间的凭证是调度命令,该命令包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866616.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 司机进行“关门”操作;其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于( ),并在故障门处做好客流组织工作,直至故障门修复正常。

A、 A.手动位

B、 B.自动位

C、 C.隔离位

D、 D.关门位

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 应急事件发生后,应急处置要贯彻( )的原则。

A.  A.“高度集中,统一指挥,逐级负责,先通后复”

B.  B.“高度集中,统一指挥,逐级负责,先复后通”

C.  C.“各司其职,统一指挥,逐级负责,先通后复”

D.  D.“高度集中,各司其职,逐级负责,先通后复”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866610.html
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 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。

A.  A.小于或等于百万分之三

B.  B.大于或等于百万分之三

C.  C.小于或等于百万分之五

D.  D.大于或等于百万分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d1866605.html
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 下列哪些不属于动火前“八不”要求:( )。

A.  A.防火、灭火措施不落实不动火

B.  B.周围易燃易爆物未清除不动火

C.  C.盛装过气体,受热膨胀有爆炸危险的容器、管道不动火

D.  D.作业部门未指定现场负责人不动火

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 中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:( )。

A.  A.Your attention please! Please add-value at the Custermer Sercice Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B.  B.Your attention please! Please buy ticket at the Custermer Sercice Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C.  C.Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D.  D.Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866601.html
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 城市轨道交通运营时间要考虑( )及设备检修的需要。

A.  A.乘客出行活动的特点

B.  B.线路的长度

C.  C.季节的变化

D.  D.以上皆是

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 车站突发大客流后,有可能导致以下哪些后果( )。

A.  A.发生恐慌衍生事故

B.  B.人员伤亡

C.  C.设备发生故障

D.  D.影响路网正常运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866605.html
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 标志标识包含( )。

A.  A.位置标志

B.  B.导向标志

C.  C.综合信息标志

D.  D.禁止标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186661c.html
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 发生乘客伤害时,应( )。

A.  A.及时赶到现场处理

B.  B.寻找目击证人

C.  C.救助伤者

D.  D.维持现场秩序

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 乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

A.  A.非付费区

B.  B.付费区

C.  C.管理员权限

D.  D.上述均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866610.html
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 施工列车封锁区间的凭证是调度命令,该命令包括( )。

A.  A.列车车次

B.  B.封锁区段

C.  C.封锁起止时间

D.  D.所涉及的相关车站

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