手摇道岔所携带物品不含（ ）。

A. 　A.被救援列车必须就地清客

B. 　B.原则上救援列车不得载客

C. 　C.连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂

D. 　D.已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作

A. 　A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 　B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 　C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 　D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

A. 　A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B. 　B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 　C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D. 　D.提供无障碍乘车服务

A. 　A.5分钟

B. 　B.10分钟

C. 　C.1小时

D. 　D.2小时

A. 　A.方向标志

B. 　B.位置标志

C. 　C.无障碍标志

D. 　D.公告栏

A. 　A.人工机械解锁

B. 　B.PSL操作

C. 　C.IBP盘操作

D. 　D.LCB操作

A. 　A.负责抢险的部门

B. 　B.公司领导

C. 　C.调度中心

D. 　D.车站人员

A. 　A.载客量小

B. 　B.车速慢

C. 　C.不舒适

D. 　D.噪声

A. 　A.“高度集中、统一指挥、紧密联系、协同动作、逐级负责”

B. 　B.“高度集中、统一指挥、逐级负责、紧密联系、恢复运营”

C. 　C.“高度集中、各司其职、统一指挥、逐级负责、恢复运营”

D. 　D.“高度集中、各司其职、紧密联系、逐级负责、协同动作”

A. 　A、运营时间乘客携大件物品

B. 　B、放行孕妇或残疾人

C. 　C、放行外委人员

D. 　D、突发情况使用