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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
 城市轨道线路间的客流换乘方式不包括( )。

A、 A.同台换乘

B、 B.出入口换乘

C、 C.站厅换乘

D、 D.通道换乘

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660d.html
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 准点率是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866606.html
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 暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660f.html
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 列车运行图图定开行600列,实际开行列车数580列,列车运行图兑现率( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d186660a.html
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 站台门故障的处理原则说法正确的选项是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866604.html
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 以下情况中需关闭扶梯的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866610.html
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 当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候,值班站长不应该操作的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866600.html
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 对车票实施加封应由两人一起加封,其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866626.html
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 热忱服务,文明生产[服务]直接关系到企业的声誉和经营的效果 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660a.html
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 当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866611.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 城市轨道线路间的客流换乘方式不包括( )。

A、 A.同台换乘

B、 B.出入口换乘

C、 C.站厅换乘

D、 D.通道换乘

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A.  A.满意度调查

B.  B.客流调查

C.  C.现场踏勘

D.  D.走访街道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660d.html
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 准点率是指( )。

A.  A.全部开行列车次数/准点列车次数

B.  B.准点列车次数/全部开行列车次数

C.  C.非准点列车次数/全部开行列车次数

D.  D.全部开行列车次数/非准点列车次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866606.html
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 暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是( )。

A.  A.黄色、蓝色、红色、橙色

B.  B.蓝色、黄色、橙色、红色

C.  C.黄色、蓝色、橙色、红色

D.  D.蓝色、红色、橙色、黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660f.html
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 列车运行图图定开行600列,实际开行列车数580列,列车运行图兑现率( )。

A.  A.50%

B.  B.70%

C.  C.96.67%

D.  D.100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d186660a.html
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 站台门故障的处理原则说法正确的选项是( )。

A.  A.先通车后恢复

B.  B.先处理后通车

C.  C.处理与通车同时进行

D.  D.以上均错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866604.html
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 以下情况中需关闭扶梯的有( )。

A.  A.突降暴雨时需关闭出入口扶梯

B.  B.巡视中发现扶梯有异响

C.  C.有人从扶梯摔倒时

D.  D.运营时间,无人乘扶梯时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866610.html
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 当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候,值班站长不应该操作的是( )。

A.  A、当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮

B.  B、接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C.  C、将信息报行车值班员和故障报警中心

D.  D、跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866600.html
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 对车票实施加封应由两人一起加封,其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866626.html
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 热忱服务,文明生产[服务]直接关系到企业的声誉和经营的效果 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660a.html
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 当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。

A.  A.限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 TVM 或BOM

B.  B.调整双向闸机方向,设置为进站

C.  C.客流激增时,采取限流措施

D.  D.如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

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