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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A、 A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B、 B、话语声音大

C、 C、坐下与乘客对话

D、 D、斜靠柱子与乘客对话

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 环境监视与控制系统称为( )系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866611.html
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 发现走失的儿童时不可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866605.html
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 上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866625.html
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 关于线路积水[区间水淹]的应急处理中,不正确的一项是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660b.html
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 运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660d.html
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 自动售检票系统架构包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186661c.html
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 在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660d.html
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 车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866615.html
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 ISCS设备具有( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d186660a.html
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 You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a020-c00d-af21d186660e.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A、 A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B、 B、话语声音大

C、 C、坐下与乘客对话

D、 D、斜靠柱子与乘客对话

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 环境监视与控制系统称为( )系统。

A.  A.BAS

B.  B.FAS

C.  C.PIS

D.  D.ATS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866611.html
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 发现走失的儿童时不可以( )。

A.  A.应带领其至安全场所

B.  B.设法联系其监护人或家长

C.  C.报警

D.  D.让儿童独自等待

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866605.html
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 上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。

A.  A.表情自然

B.  B.着装发型

C.  C.佩戴饰物

D.  D.规范上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866625.html
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 关于线路积水[区间水淹]的应急处理中,不正确的一项是( )。

A.  A.隧道内有大面积积水时,首次进入现场人员须穿戴绝缘靴、绝缘手套等绝缘防护用品后,方可进入现场查看被淹情况

B.  B.当活塞风道内积水时,进入活塞风道必须穿水靴,并不得直接碰触金属物件,当心触电

C.  C.接触金属部件或设备时(特别是潮湿、水淹场所),无须测试是否带电,可直接触摸

D.  D.抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电并保持足够的安全距离

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 运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A.  A.满意度调查

B.  B.客流调查

C.  C.现场踏勘

D.  D.走访街道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660d.html
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 自动售检票系统架构包括:( )。

A.  A.清分系统层

B.  B.线路中央计算机系统层

C.  C.车站计算机系统层

D.  D.车站终端设备层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186661c.html
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 在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。

A.  A.700cm

B.  B.700mm

C.  C.600cm

D.  D.600mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660d.html
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 车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866615.html
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 ISCS设备具有( )功能。

A.  A.广播功能

B.  B.视频监视(CCTV)功能

C.  C.时钟功能

D.  D.互联屏蔽门监视功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d186660a.html
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 You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:( )。

A.  A.你可以乘坐下趟列车

B.  B.请您保管好随身物品

C.  C.您不能进站

D.  D.您不能携带危险品进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a020-c00d-af21d186660e.html
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