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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“( )”提示后,关闭扶梯。

A、 A.大家注意,马上停梯

B、 B.大家注意,请握紧扶手,现在停梯

C、 C.大家站稳,现在停梯

D、 D.马上停梯

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 TVM发售单程票时,下列说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866609.html
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 以下哪种原因不属于票务行政处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866605.html
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 车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866615.html
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 正常地铁载客运行过程中,旅行速度( )技术速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866602.html
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 大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186660f.html
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 自动售检票系统英文简称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866607.html
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 道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866608.html
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 上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866625.html
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 当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866601.html
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 TVM状态显示“服务中/只收硬币”,导致故障发生的主要原因是纸币钱箱满或者纸币钱箱故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866631.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“( )”提示后,关闭扶梯。

A、 A.大家注意,马上停梯

B、 B.大家注意,请握紧扶手,现在停梯

C、 C.大家站稳,现在停梯

D、 D.马上停梯

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 TVM发售单程票时,下列说法错误的是( )。

A.  A.可按票价发售

B.  B.可按目的线目的站发售

C.  C.可收取1元硬币

D.  D.手写法输入站名发售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866609.html
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 以下哪种原因不属于票务行政处理( )。

A.  A.非付费区遗失车票

B.  B.乘客出闸时,闸机门被误用

C.  C.乘客所持车票无效,不能出闸

D.  D.乘客投诉卡票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866605.html
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 车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。

A.  A.打开观察为何物

B.  B.疏散乘客

C.  C.上报车控室

D.  D.设置防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866615.html
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 正常地铁载客运行过程中,旅行速度( )技术速度。

A.  A.小于等于

B.  B.大于等于

C.  C.小于

D.  D.大于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866602.html
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 大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。

A.  A.常态化

B.  B.突发大客流

C.  C.工作日

D.  D.节假日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186660f.html
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 自动售检票系统英文简称为( )。

A.  A.BOM

B.  B.TVM

C.  C.AFC

D.  D.AG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866607.html
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 道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用。

A.  A.道岔两尖轨互相脱离

B.  B.尖轨与基本轨在静止状态不密贴

C.  C.尖轨或基本轨损坏

D.  D.辙叉心损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866608.html
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 上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。

A.  A.表情自然

B.  B.着装发型

C.  C.佩戴饰物

D.  D.规范上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866625.html
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 当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。

A.  A.安抚

B.  B.耐心劝导

C.  C.微笑示意

D.  D.表示歉意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866601.html
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 TVM状态显示“服务中/只收硬币”,导致故障发生的主要原因是纸币钱箱满或者纸币钱箱故障。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866631.html
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