有效乘客投诉率是指（ ）。

A. 　A.加强车站的现场安全检查

B. 　B.调查乘客需求、提高满意度

C. 　C.及时整改车站的各类不安全隐患

D. 　D.开展安全工作的宣传教育和职业技能培训

A. 　A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站

B. 　B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C. 　C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站

D. 　D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站

A. 　A．立即按压紧急停车按钮

B. 　B．做好乘客安抚工作

C. 　C．报告行调

D. 　D．到站台上捡取掉落物

A. 　A．3000

B. 　 B．4000

C. 　C．5000

D. 　D．6000

A. 正确

B. 错误

A. 　A.150mm-300mm

B. 　B.300mm-450mm

C. 　C.450mm-600mm

D. 　D.600mm-750mm

A. 　A.Please stand clear of the door.

B. 　B.Please wait for the train at the opposite platform.

C. 　C.Please lean on the door.

D. 　D.Please pay the excess fare.

A. 　A、爱岗敬业是现代企业精神

B. 　B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C. 　C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D. 　D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

A. 　A.真实

B. 　B.准确

C. 　C.完整

D. 　D.有效

A. 正确

B. 错误

C.