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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
 服务组织的自我评价,每年不应少于( )次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。

A、 A.1

B、 B.2

C、 C.3

D、 D.4

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 以下设备可以发售单程票的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d186660c.html
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 道岔由转辙部分、( )和辙叉部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d186660b.html
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 以下不是爱岗敬业的具体要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866600.html
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 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866601.html
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 列车上发生不明原因的人员中毒/怀疑为毒气(化学毒剂)袭击时,可在该车到站后,停止该车站的大系统及隧道通风系统运行,司机需立即关闭列车空调,乘客疏散完毕后,保持车门打开状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660b.html
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 世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-8c98-c00d-af21d186660c.html
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 在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186660a.html
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 以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866620.html
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 用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660e.html
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 售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662c.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 服务组织的自我评价,每年不应少于( )次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。

A、 A.1

B、 B.2

C、 C.3

D、 D.4

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 以下设备可以发售单程票的是( )。

A.  A.自动充值机

B.  B.半自动售票机

C.  C.SC工作站

D.  D.自动查询机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d186660c.html
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 道岔由转辙部分、( )和辙叉部分组成。

A.  A.电气部分

B.  B.机械部分

C.  C.连接部分

D.  D.控制部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d186660b.html
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 以下不是爱岗敬业的具体要求的是( )。

A.  A.树立职业理想

B.  B.强化职业责任

C.  C.提高职业技能

D.  D.抓住择业机遇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866600.html
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 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866601.html
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 列车上发生不明原因的人员中毒/怀疑为毒气(化学毒剂)袭击时,可在该车到站后,停止该车站的大系统及隧道通风系统运行,司机需立即关闭列车空调,乘客疏散完毕后,保持车门打开状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660b.html
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 世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家( )。

A.  A.美国

B.  B.中国

C.  C.英国

D.  D.日本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-8c98-c00d-af21d186660c.html
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 在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186660a.html
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 以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是( )。

A.  A.闸机自动补票

B.  B.补票支付方式可选择卡内扣费

C.  C.自动售票机补票

D.  D.补票支付方式可选择现金补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866620.html
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 用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为( )。

A.  A.清客

B.  B.引导

C.  C.隔离

D.  D.疏散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660e.html
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 售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662c.html
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