城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. 　A.采用人工方式组织行车

B. 　B.实行电话闭塞法的始发站值班员需与司机确认命令内容

C. 　C.由行车值班员具体办理

D. 　D.控制权应在车站级控制

A. 　A、爱岗敬业是现代企业精神

B. 　B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C. 　C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D. 　D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

A. 　A．您好 请 谢谢 对不起 再见

B. 　B．喂 再见 那位 这位

C. 　C．您好 再见 谢谢 快走

D. 　D．嘿 你好 不好意思

A. 　A.站台、站厅、通道

B. 　B.售票系统、检票系统

C. 　C.自动扶梯、自动人行步道

D. 　D.标志标识系统、站台门系统

A. 　A.M

B. 　B.Mc

C. 　C.T

D. 　D.Tc

A. 正确

B. 错误

C. 　

D. 　

A. 　A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 　B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 　C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 　D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

A. 　A.行车调度

B. 　B.急救中心

C. 　C.站区及值班站长

D. 　D.公安人员

A. 　A．3000

B. 　 B．4000

C. 　C．5000

D. 　D．6000

A. 正确

B. 错误

C.