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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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单选题
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 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A、 A.日均客流

B、 B.轨道交通运能

C、 C.列车准点率

D、 D.列车满载率

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866627.html
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  BAS系统可分为( )监控系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186660e.html
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 客运服务人员应持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661b.html
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 车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866612.html
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 未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866608.html
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 火灾疏散的原则说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866607.html
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 下列施工中不能在同一区段中同时进行的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866601.html
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 正常运行中的列车,人为使用车门紧急解锁手柄后,列车会( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866602.html
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 客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接,只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662e.html
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 当有( )条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660d.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A、 A.日均客流

B、 B.轨道交通运能

C、 C.列车准点率

D、 D.列车满载率

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866627.html
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  BAS系统可分为( )监控系统。

A.  A. 中央级

B.  B.车站级

C.  C. 现场级

D.  D. 路网级

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 客运服务人员应持证上岗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661b.html
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 车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866612.html
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 未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。

A.  A.立即按压紧急停车按钮

B.  B.做好乘客安抚工作

C.  C.报告行调

D.  D.到站台上捡取掉落物

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 火灾疏散的原则说法错误的是( )。

A.  A.火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外

B.  B.如刚好有列车到站时,由车站、司机组织站台乘客上车,尽快驶离事发车站

C.  C.可穿越火灾现场进行疏散

D.  D.组织疏散时,要求逆风迎面疏散

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 下列施工中不能在同一区段中同时进行的是( )。

A.  A.更换道岔和线路巡检

B.  B.更换道岔和施工列车运行

C.  C.钢轨探伤和线路捣固

D.  D.清扫隧道柜和线路巡检

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 正常运行中的列车,人为使用车门紧急解锁手柄后,列车会( )。

A.  A.运行到下一站后无法动车

B.  B.减速

C.  C.紧急制动

D.  D.正常运行

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 客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接,只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186662e.html
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 当有( )条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。

A.  A.1

B.  B.2

C.  C.3

D.  D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660d.html
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