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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
 组织进站客流上车应当引导乘客( )。

A、 A.先上后下

B、 B.同上同下

C、 C.先下后上

D、 D.抢上抢下

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186660f.html
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 按结构形式,车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866613.html
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 以下哪些是属于“四不放过”原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866609.html
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 环境监视与控制系统称为( )系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866611.html
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 在岗时使用下列文明用语正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866603.html
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 为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866602.html
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 TVM更换钱箱的时机有( )。
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 ( )是城市轨道交通提高服务水平的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866600.html
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 当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660d.html
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 遇车站发生火灾等紧急情况后,车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866621.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 组织进站客流上车应当引导乘客( )。

A、 A.先上后下

B、 B.同上同下

C、 C.先下后上

D、 D.抢上抢下

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 大客流控制根据客流的规律性分为( )的客流控制。

A.  A.常态化

B.  B.突发大客流

C.  C.工作日

D.  D.节假日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d186660f.html
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 按结构形式,车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866613.html
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 以下哪些是属于“四不放过”原则( )。

A.  A.事故原因分析不清不放过

B.  B.责任者未受到教育不放过

C.  C.未制定防范措施不放过

D.  D.责任者未受到处理不放过

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 环境监视与控制系统称为( )系统。

A.  A.BAS

B.  B.FAS

C.  C.PIS

D.  D.ATS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866611.html
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 在岗时使用下列文明用语正确的是( )。

A.  A.您好 请 谢谢 对不起 再见

B.  B.喂 再见 那位 这位

C.  C.您好 再见 谢谢 快走

D.  D.嘿 你好 不好意思

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866603.html
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 为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866602.html
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 TVM更换钱箱的时机有( )。

A.  A.SC 提示自动售票机钱箱将满

B.  B.SC 提示自动售票机找零钱箱将空

C.  C. 本站最后一列载客列车开出后

D.   D.运营开始前

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 ( )是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A.  A.适当延长行车间隔

B.  B.适当延长运营时间

C.  C.适当提高票价

D.  D.以上皆是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866600.html
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 当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为( )。

A.  A.清车(清客)

B.  B.引导

C.  C.隔离

D.  D.疏散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660d.html
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 遇车站发生火灾等紧急情况后,车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是( )。

A.  A.鼠标台

B.  B.BAS系统

C.  C.SC工作站

D.  D.车站 IBP 盘紧急按钮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866621.html
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