（ ）交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行，其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A. 　A.中午平峰

B. 　B.天气变化

C. 　C.季节变化

D. 　D.周边大型文体活动散场

A. 　A.打开观察为何物

B. 　B.疏散乘客

C. 　C.上报车控室

D. 　D.设置防护

A. 　A.单开道岔

B. 　B.交分道岔

C. 　C.三开道岔

D. 　D.四开道岔

A. 　A.静态变化的、没有规律的

B. 　B.静态变化的、有规律的

C. 　C.动态变化的、有规律的

D. 　D.动态变化的、没有规律的

A. 　A.购票

B. 　B.进站

C. 　C.乘车

D. 　D.出站

A. 　A.天车证

B. 　B.叉车证

C. 　C.急救证

D. 　D.电梯证

A. 　A.原票收回，刷工作票让乘客进站

B. 　B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记

C. 　C.原票收回，并请乘客重新购票进站

D. 　D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

A. 正确

B. 错误

A. 　A.日均客流

B. 　B.轨道交通运能

C. 　C.列车准点率

D. 　D.列车满载率

A. 　A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 　B、话语声音大

C. 　C、坐下与乘客对话

D. 　D、斜靠柱子与乘客对话