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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A、 A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B、 B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C、 C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D、 D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 以下不属于售票员的工作职责的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866602.html
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 关于线路积水[区间水淹]的应急处理中,不正确的一项是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660b.html
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 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d186660f.html
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 当车站长时间无车时,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d1866604.html
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 客运服务人员应持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661b.html
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 下列关于票务处理机的描述错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866604.html
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 以下属于安全法规的规范作用的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-84c8-c00d-af21d1866608.html
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 路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866609.html
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 确立正确的人生观是职业道德修养的前提。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660b.html
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 如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工作人员应第一时间赶往现场救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660a.html
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题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A、 A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B、 B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C、 C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D、 D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 以下不属于售票员的工作职责的是( )。

A.  A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.  B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全

C.  C.完成相应票务报表填写

D.  D.负责车票/报表的结收、上交工作

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 关于线路积水[区间水淹]的应急处理中,不正确的一项是( )。

A.  A.隧道内有大面积积水时,首次进入现场人员须穿戴绝缘靴、绝缘手套等绝缘防护用品后,方可进入现场查看被淹情况

B.  B.当活塞风道内积水时,进入活塞风道必须穿水靴,并不得直接碰触金属物件,当心触电

C.  C.接触金属部件或设备时(特别是潮湿、水淹场所),无须测试是否带电,可直接触摸

D.  D.抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电并保持足够的安全距离

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 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。

A.  A.单人

B.  B.和客运值班员一起

C.  C.和行车值班员一起

D.  D.和值班站长一起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d186660f.html
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 当车站长时间无车时,下列说法正确的是( )。

A.  A.现场负责人视现场情况合理调整人力

B.  B.服务员需维护好站厅秩序

C.  C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续

D.  D.以上均正确

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 客运服务人员应持证上岗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661b.html
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 下列关于票务处理机的描述错误的是( )。

A.  A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务

B.  B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务

C.  C.一般放置在车站的客服中心(票亭)内

D.  D.可以实现一些行政事务处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866604.html
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 以下属于安全法规的规范作用的是( )。

A.  A.指引作用

B.  B.评价作用

C.  C.强制作用

D.  D.以上均是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-84c8-c00d-af21d1866608.html
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 路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。

A.  A.先事发车站、后影响车站

B.  B.先普通车站、后换乘车站

C.  C.先就近车站,后远端车站

D.  D.先偏远车站,后中心车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866609.html
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 确立正确的人生观是职业道德修养的前提。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660b.html
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 如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工作人员应第一时间赶往现场救助。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660a.html
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