乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（ ）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

A. 　A.客流量

B. 　B.检票机

C. 　C.信息化

D. 　D.车票的管理

A. 　A.车体

B. 　B.转向架

C. 　C.无源信标

D. 　D.制动系统

A. 　A.网络投诉

B. 　B.上访

C. 　C.哭诉

D. 　D.当面口头投诉

A. 　A.先人后物

B. 　B.先疏散再隔离

C. 　C.先处理后汇报

D. 　D.先观察后处理

A. 　A．隔离措施

B. 　B．疏散

C. 　C．清客

D. 　D．引导上车

A. 正确

B. 错误

C. 　

D. 　

A. 正确

B. 错误

A. 　A.列车编组数

B. 　B.列车长度

C. 　C.列车宽度

D. 　D.以上皆不是

A. 　A.清分系统层

B. 　B.线路中央计算机系统层

C. 　C.车站计算机系统层

D. 　D.车站终端设备层

A. 　A.车站房间通风

B. 　B.正常通风

C. 　C.阻塞通风（地下区间隧道）

D. 　D.火灾排烟