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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。

A、 A.处理操作报告

B、 B.行政处理单据

C、 C.班次报告

D、 D.相关交易的单据

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 古人所谓的“鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d1866604.html
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 处理突发公共卫生事件应坚持( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d186660f.html
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 BOM设备不包含以下哪个模组( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866609.html
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 全国交通一卡通互联互通卡标有( )样式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866605.html
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 设置在墙面上的疏散指示标志,标志中心线距室内地面不应大于( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866614.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660b.html
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 在站列车发生突发事件,现场指挥应由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866601.html
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 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866603.html
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 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d186660f.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。

A、 A.处理操作报告

B、 B.行政处理单据

C、 C.班次报告

D、 D.相关交易的单据

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 古人所谓的“鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到( )。

A.  A.忠诚

B.  B.审慎

C.  C.民主

D.  D.勤勉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d1866604.html
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 处理突发公共卫生事件应坚持( )原则。

A.  A.先人后物

B.  B.先疏散再隔离

C.  C.先处理后汇报

D.  D.先观察后处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d186660f.html
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 BOM设备不包含以下哪个模组( )。

A.  A.票卡发售模块

B.  B.IC卡读写器

C.  C.乘客感应器

D.  D.乘客显示器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866609.html
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 全国交通一卡通互联互通卡标有( )样式。

A.  A.交通互联

B.  B.交通联合

C.  C.全国互联

D.  D.公交互联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866605.html
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 设置在墙面上的疏散指示标志,标志中心线距室内地面不应大于( )米。

A.  A.0.5

B.  B.1

C.  C.1.2

D.  D.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d1866614.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。

A.  A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解

B.  B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排

C.  C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解

D.  D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

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 在站列车发生突发事件,现场指挥应由( )担任。

A.  A.列车司机

B.  B.所在车站的行车值班员

C.  C.所在车站的值班站长

D.  D.行调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866601.html
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 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.  A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.  B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.  C.刷工作票让乘客出站

D.  D.发售一张0元出站票,乘客出站

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 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。

A.  A.单人

B.  B.和客运值班员一起

C.  C.和行车值班员一起

D.  D.和值班站长一起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d186660f.html
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