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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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单选题
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 自动检票机安装于( ),用于实现自动的进出站检票。

A、 A.车站付费区内

B、 B.车站非付费区内

C、 C.车站付费区与非付费区的交界处

D、 D.车站出入口

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 车站突发大客流后,有可能导致以下哪些后果( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866605.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 应急预案体系应包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866620.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 以下不属于车站终端设备的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866608.html
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 1967年,世界上第一套AFC 系统在( )地铁安装使用成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866602.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866602.html
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 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866606.html
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 以下( )英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d1866600.html
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 车站运营前应满足以下( )运营条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866622.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 自动检票机安装于( ),用于实现自动的进出站检票。

A、 A.车站付费区内

B、 B.车站非付费区内

C、 C.车站付费区与非付费区的交界处

D、 D.车站出入口

答案:C

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 车站突发大客流后,有可能导致以下哪些后果( )。

A.  A.发生恐慌衍生事故

B.  B.人员伤亡

C.  C.设备发生故障

D.  D.影响路网正常运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866605.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A.  A.抽样分析和统计调查

B.  B.取样调查和统筹分析

C.  C.抽样调查和统计分析

D.  D.取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 应急预案体系应包括( )。

A.  A.综合应急预案

B.  B.专项应急预案

C.  C.现场处置方案

D.  D.联动组织预案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866620.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。

A.  A.110

B.  B.119

C.  C.114

D.  D.122

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 以下不属于车站终端设备的有( )。

A.  A.自动查询机

B.  B.车站计算机

C.  C.自动售票机

D.  D.便携式检票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866608.html
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 1967年,世界上第一套AFC 系统在( )地铁安装使用成功。

A.  A.伦敦

B.  B.巴黎

C.  C.莫斯科

D.  D.柏林

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866602.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。

A.  A.警告

B.  B.导向

C.  C.提示

D.  D.警示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866602.html
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 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。

A.  A.处理操作报告

B.  B.行政处理单据

C.  C.班次报告

D.  D.相关交易的单据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866606.html
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 以下( )英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。

A.  A.Take the escalator upstairs,and turn left.

B.  B.Take the escalator upstairs , and turn right.

C.  C.Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.

D.  D.I want to recharge my IC card.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d1866600.html
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 车站运营前应满足以下( )运营条件。

A.  A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通

B.  B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好

C.  C.车站各类服务设备全部开启

D.  D.各岗位人员到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866622.html
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