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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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单选题
)
 安全检查人员应当具备( ),经公安机关考核合格后方可上岗作业。

A、 A.轨道交通运营安全基础知识

B、 B.服务质量标准

C、 C.票务业务知识

D、 D.设备巡视能力

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 车站运营前应满足以下( )运营条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866622.html
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 如确定或疑似传染病时,直接区域封锁,禁止所有与病源体有过接触人员外出,接应疾病预防控制中心或卫生局专家,并听从指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660e.html
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 施工计划受理的权限,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d186660c.html
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 一名乘客因天气闷热晕倒,作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866624.html
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 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 信号系统中ATS表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d1866609.html
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 列车定员数是车辆定员数和( )的乘积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d1866604.html
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 服务承诺至少应包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866606.html
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 线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、( )、黑名单及车票调配信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d186660c.html
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 以下哪些措施可以减少票卡流失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d186660f.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 安全检查人员应当具备( ),经公安机关考核合格后方可上岗作业。

A、 A.轨道交通运营安全基础知识

B、 B.服务质量标准

C、 C.票务业务知识

D、 D.设备巡视能力

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 车站运营前应满足以下( )运营条件。

A.  A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通

B.  B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好

C.  C.车站各类服务设备全部开启

D.  D.各岗位人员到位

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 如确定或疑似传染病时,直接区域封锁,禁止所有与病源体有过接触人员外出,接应疾病预防控制中心或卫生局专家,并听从指挥。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186660e.html
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 施工计划受理的权限,下列说法正确的是( )。

A.  A.旬施工计划及临时性生产任务由调度中心受理

B.  B.旬施工计划及临时性生产任务由各专业调度中心受理

C.  C.计表维修计划由调度中心受理

D.  D.车辆段信号楼受理所辖线路车场内的旬施工计划、临时性生产任务及计表维修计划

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 一名乘客因天气闷热晕倒,作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是( )。

A.  A.为乘客提供小扇子

B.  B.给乘客提供药品

C.  C.为乘客提供温水

D.   D.将乘客移至通风阴凉处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866624.html
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 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 信号系统中ATS表示( )。

A.  A 列车自动驾驶

B.  B 列车自动控制

C.  C 列车自动监控

D.  D.列车自动运行

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 列车定员数是车辆定员数和( )的乘积。

A.  A.列车编组数

B.  B.列车长度

C.  C.列车宽度

D.  D.以上皆不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d1866604.html
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 服务承诺至少应包括:( )。

A.  A.列车准点率

B.  B.列车运行图兑现率

C.  C.乘客有效投诉回复率

D.  D.票务设备故障率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866606.html
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 线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、( )、黑名单及车票调配信息。

A.  A.票价表

B.  B.降级运行模式

C.  C.交易结算数据

D.  D.财务清分数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d186660c.html
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 以下哪些措施可以减少票卡流失( )。

A.  A.加强乘客进站刷卡监管

B.  B.加强乘客出站刷卡监管

C.  C.将捡拾的单程票及时交回车站票务室

D.  D.上述均正确

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