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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
 地铁公司应对员工加强( )和遵守纪律的教育。

A、 A.日常业务技术学习

B、 B.服务规范

C、 C.安全生产知识

D、 D.以上均是

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 施工计划及相关命令是施工请销点的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186661a.html
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 通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d1866600.html
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 城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866610.html
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 乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866621.html
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 AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866603.html
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 在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660d.html
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 自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即( ),停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660f.html
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 不属于地铁通信传输内容的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866603.html
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 关于诚实守信的说法,你认为错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866604.html
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 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866608.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
单选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 地铁公司应对员工加强( )和遵守纪律的教育。

A、 A.日常业务技术学习

B、 B.服务规范

C、 C.安全生产知识

D、 D.以上均是

答案:D

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 施工计划及相关命令是施工请销点的凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186661a.html
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 通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了( )。

A.  A.标志标识

B.  B.企业文化

C.  C.规章制度

D.  D.企业愿景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d1866600.html
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 城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有( )。

A.  A.正常运营模式

B.  B.列车故障时运营模式

C.  C.紧急运营模式

D.  D.大客流情况下的运营模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866610.html
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 乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )。

A.  A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B.  B.导盲犬证件有效

C.  C.导盲犬与导盲犬证匹配

D.  D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866621.html
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 AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。

A.  A.隔离栏杆

B.  B.票亭

C.  C.闸机

D.  D.闸机和隔离栏杆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866603.html
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 在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于( )。

A.  A.700cm

B.  B.700mm

C.  C.600cm

D.  D.600mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660d.html
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 自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即( ),停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。

A.  A.报告

B.  B.按下急停按钮

C.  C.宣传乘梯乘客离开电梯后关梯

D.  D.查找异常声音或震动的原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660f.html
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 不属于地铁通信传输内容的是( )。

A.  A.语音通信

B.  B.手机信号

C.  C.图像视频

D.  D.数据信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866603.html
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 关于诚实守信的说法,你认为错误的是( )。

A.  A.诚实守信是市场经济法则

B.  B.诚实守信是企业的无形资产

C.  C.诚实守信是为人之本

D.  D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866604.html
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 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.  A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.  B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.  C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.  D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866608.html
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