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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 下列( )情况不会影响信号显示。

A、 A.按下紧急关闭按钮

B、 B.按下扣车按钮

C、 C.按下提前发车按钮

D、 D.按下总取消按钮

答案:CD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866609.html
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 导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866614.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660b.html
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 在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站、换乘、出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866618.html
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 为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866604.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866604.html
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 线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660a.html
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 乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866602.html
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 以下( )英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a020-c00d-af21d1866610.html
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 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 下列( )情况不会影响信号显示。

A、 A.按下紧急关闭按钮

B、 B.按下扣车按钮

C、 C.按下提前发车按钮

D、 D.按下总取消按钮

答案:CD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 路网实施联动限流时,以下说法错误的是( )。

A.  A.先事发车站、后影响车站

B.  B.先普通车站、后换乘车站

C.  C.先就近车站,后远端车站

D.  D.先偏远车站,后中心车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866609.html
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 导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866614.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。

A.  A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解

B.  B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排

C.  C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解

D.  D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660b.html
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 在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站、换乘、出站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866618.html
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 为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括( )。

A.  A.累积优惠

B.  B.拥挤优惠

C.  C.低峰优惠

D.  D.联乘优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866604.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应( )。

A.  A.小于25min

B.  B.小于40min

C.  C.小于30min

D.  D.小于35min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866604.html
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 线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由( )担任。

A.  A.行调

B.  B.行调指定的值班站长

C.  C.司机

D.  D.维修人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d186660a.html
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 乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。

A.  A.原票收回,刷工作票让乘客进站

B.  B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记

C.  C.原票收回,并请乘客重新购票进站

D.  D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866602.html
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 以下( )英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”。

A.  A.Please wait a moment.Let me check it. Your card is degaussing.

B.  B.Hold the card in your right hand and swipe it here.

C.  C.Please wait for the train at the opposite platform.

D.  D.You can return the ticket at the Ticket Center.

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 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A.  A.网络投诉

B.  B.上访

C.  C.哭诉

D.  D.当面口头投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
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