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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
 标志标识包含( )。

A、 A.位置标志

B、 B.导向标志

C、 C.综合信息标志

D、 D.禁止标志

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 以下设备可以发售单程票的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d186660c.html
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 道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866608.html
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 服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866606.html
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 ( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866604.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866605.html
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 发生乘客伤害时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866612.html
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 车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866616.html
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 车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866615.html
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 车站紧急关闭按钮设置在( )和站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866615.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 标志标识包含( )。

A、 A.位置标志

B、 B.导向标志

C、 C.综合信息标志

D、 D.禁止标志

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 以下设备可以发售单程票的是( )。

A.  A.自动充值机

B.  B.半自动售票机

C.  C.SC工作站

D.  D.自动查询机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d186660c.html
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 道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用。

A.  A.道岔两尖轨互相脱离

B.  B.尖轨与基本轨在静止状态不密贴

C.  C.尖轨或基本轨损坏

D.  D.辙叉心损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866608.html
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 服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866606.html
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 ( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A.  A.2017年2月

B.  B.2017年10月

C.  C.2018年2月

D.  D.2018年4月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866604.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A.  A.抽样分析和统计调查

B.  B.取样调查和统筹分析

C.  C.抽样调查和统计分析

D.  D.取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报( )等内容。

A.  A.照明熄灭情况

B.  B.信号设备状态

C.  C.车站内乘客滞留情况

D.  D.车站采取的措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866605.html
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 发生乘客伤害时,应( )。

A.  A.及时赶到现场处理

B.  B.寻找目击证人

C.  C.救助伤者

D.  D.维持现场秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866612.html
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 车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866616.html
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 车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。

A.  A.打开观察为何物

B.  B.疏散乘客

C.  C.上报车控室

D.  D.设置防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866615.html
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 车站紧急关闭按钮设置在( )和站台。

A.  A.车厢

B.  B.站厅

C.  C.通道

D.  D.车控室(或综控室)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866615.html
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