A、 A.向乘客致谢
B、 B.耐心解释
C、 C.积极安抚
D、 D.采取相应行动
答案：ABD
A、 A.向乘客致谢
B、 B.耐心解释
C、 C.积极安抚
D、 D.采取相应行动
答案：ABD
A. A.电台
B. B.站台门钥匙
C. C.笔
D. D.勾锁器
A. A.声音
B. B.地面标识
C. C.警示灯
D. D.缝隙灯
A. A.先事发车站、后影响车站
B. B.先普通车站、后换乘车站
C. C.先就近车站，后远端车站
D. D.先偏远车站，后中心车站
A. A.值班站长
B. B.值班员
C. C.保安
D. D.施工负责人
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
A. A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. B、话语声音大
C. C、坐下与乘客对话
D. D、斜靠柱子与乘客对话
A. A.车站
B. B.乘距
C. C.乘客
D. D.地区
A. A. FAS
B. B. PIS
C. C.ISCS
D. D.AFC
A. A.泄漏量
B. B.发生地点
C. C.物质性质
D. D.客流情况
A. A.理论性
B. B.科学性
C. C.协调性
D. D.前瞻性
