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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 凡发生客运伤亡事故[事件],地铁员工应遵循( )原则进行处理。

A、 A.及时抢救伤员

B、 B.尽量减少损失

C、 C.尽力获取证据

D、 D.迅速恢复运营

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866609.html
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 垂直电梯在运行中发生故障,乘客被困在电梯轿厢内,车站工作人员应了解( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866601.html
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 下面不是BOM功能的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866607.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866602.html
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 道岔由转辙部分、( )和辙叉部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d186660b.html
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 发现有乘客跳下站台处置不当的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866607.html
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 根据正线信号机编号原则,上行方向编为S,( )方向编为X。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d1866603.html
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 下列不属于机电系统设备的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866608.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866606.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 凡发生客运伤亡事故[事件],地铁员工应遵循( )原则进行处理。

A、 A.及时抢救伤员

B、 B.尽量减少损失

C、 C.尽力获取证据

D、 D.迅速恢复运营

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。

A.  A.经济收入

B.  B.物质基础

C.  C.企业文化

D.  D.企业形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866609.html
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 垂直电梯在运行中发生故障,乘客被困在电梯轿厢内,车站工作人员应了解( )。

A.  A.电梯轿厢所停的位置

B.  B.是否有病人或其它危险因素

C.  C.被困人数

D.  D.被困人姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866601.html
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 下面不是BOM功能的是( )。

A.  A.车票信息更新

B.  B.发售车票

C.  C.车票注销

D.   D.充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866607.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )。

A.  A.各种参数的设置和更新

B.  B.数据的采集并分类处理

C.  C.初始化、编码、分拣和管理

D.  D.跟踪管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866602.html
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 道岔由转辙部分、( )和辙叉部分组成。

A.  A.电气部分

B.  B.机械部分

C.  C.连接部分

D.  D.控制部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9468-c00d-af21d186660b.html
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 发现有乘客跳下站台处置不当的是( )。

A.  A.及时报警,并上报相关部门

B.  B.立即启动封站预案

C.  C.尽量挽留 2 名以上证人

D.  D.公安人员到来后,协助开展工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866607.html
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 根据正线信号机编号原则,上行方向编为S,( )方向编为X。

A.  A.反

B.  B.正

C.  C.下行

D.  D.上行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d1866603.html
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 下列不属于机电系统设备的是( )。

A.  A.通风空调

B.  B.火灾自动报警

C.  C.站台门

D.  D.视频监视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866608.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。

A.  A.110

B.  B.119

C.  C.114

D.  D.122

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866606.html
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