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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 防洪涝的响应解除条件包括( )。

A、 A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B、 B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C、 C.设备/设施恢复正常,地铁可以恢复正常行车

D、 D.外部地面无积水

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 站台门失电后,( )操作可以打开单樘门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866605.html
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 限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186661c.html
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 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
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 在站列车发生突发事件,现场指挥应由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866601.html
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 职业道德的价值在于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d186660b.html
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 站台门应急门在( )情况下使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866602.html
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 属于车站供电系统的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866606.html
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 当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866611.html
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 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866612.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866618.html
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题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 防洪涝的响应解除条件包括( )。

A、 A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息

B、 B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵

C、 C.设备/设施恢复正常,地铁可以恢复正常行车

D、 D.外部地面无积水

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 站台门失电后,( )操作可以打开单樘门。

A.  A.LCB

B.  B.手动解锁

C.  C.PSL

D.  D.IBP盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d1866605.html
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 限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。

A. 正确

B. 错误

C.  

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 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A.  A.网络投诉

B.  B.上访

C.  C.哭诉

D.  D.当面口头投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
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 在站列车发生突发事件,现场指挥应由( )担任。

A.  A.列车司机

B.  B.所在车站的行车值班员

C.  C.所在车站的值班站长

D.  D.行调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866601.html
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 职业道德的价值在于( )。

A.  A.有利于企业提高产品和服务的质量

B.  B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C.  C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D.  D.有利于企业树立良好形象,创造著名品牌

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 站台门应急门在( )情况下使用。

A.  A.站台门破裂时

B.  B.紧急情况下,列车进站停稳,车门未对准滑动门

C.  C.列车到站后3秒,滑动门未打开

D.  D.任何情况下

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 属于车站供电系统的是( )。

A.  A.不间断电源系统

B.  B.直流牵引供电系统

C.  C.动力照明供电系统

D.  D.杂散电流防护系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-2230-c00d-af21d1866606.html
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 当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。

A.  A.限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 TVM 或BOM

B.  B.调整双向闸机方向,设置为进站

C.  C.客流激增时,采取限流措施

D.  D.如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866611.html
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 辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A.  A.日均客流

B.  B.轨道交通运能

C.  C.列车准点率

D.  D.列车满载率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866612.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。

A.  A、通过SC监控车站终端设备的运转情况

B.  B、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C.  C、进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序

D.  D、落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达

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