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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:( )。

A、 A.乘客纠纷

B、 B.抢劫

C、 C.恐怖袭击

D、 D.乘客晕倒

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661d.html
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 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866617.html
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 未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d1866608.html
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 城市轨道线路间的客流换乘方式不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d186660c.html
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 车站导流围栏设施应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866603.html
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 车站、列车车厢、空调系统、( )等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d186660e.html
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 AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866603.html
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 当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866615.html
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 自动售检票终端设备钥匙应由( )指定人员进行逐级管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866611.html
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 自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即( ),停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660f.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:( )。

A、 A.乘客纠纷

B、 B.抢劫

C、 C.恐怖袭击

D、 D.乘客晕倒

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661d.html
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 车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:( )。

A.  A.乘客纠纷

B.  B.抢劫

C.  C.恐怖袭击

D.  D.乘客晕倒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866617.html
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 未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。

A.  A.立即按压紧急停车按钮

B.  B.做好乘客安抚工作

C.  C.报告行调

D.  D.到站台上捡取掉落物

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 城市轨道线路间的客流换乘方式不包括( )。

A.  A.同台换乘

B.  B.出入口换乘

C.  C.站厅换乘

D.  D.通道换乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a408-c00d-af21d186660c.html
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 车站导流围栏设施应( )。

A.  A.安装牢固

B.  B.定期维护

C.  C.具备安全疏散条件

D.  D.以上都对

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 车站、列车车厢、空调系统、( )等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A.  A.客服中心

B.  B.车控室

C.  C.警务室

D.  D.公共卫生间

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 AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。

A.  A.隔离栏杆

B.  B.票亭

C.  C.闸机

D.  D.闸机和隔离栏杆

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 当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()

A.  A、观察维护面板提示

B.  B、检查纸币钱箱是否编码

C.  C、检查硬币钱箱是否编码

D.  D、观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866615.html
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 自动售检票终端设备钥匙应由( )指定人员进行逐级管理。

A.  A.票务员

B.  B.车站站长

C.  C.客运值班员

D.  D.行车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866611.html
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 自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即( ),停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。

A.  A.报告

B.  B.按下急停按钮

C.  C.宣传乘梯乘客离开电梯后关梯

D.  D.查找异常声音或震动的原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660f.html
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