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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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多选题
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 遇列车救援时,应遵循以下原则:( )。

A、 A.被救援列车必须就地清客

B、 B.原则上救援列车不得载客

C、 C.连挂困难区段救援连挂时,司机必须确认车钩对位,采用辅助连挂方式进行连挂

D、 D.已申请救援的列车不准动车,做好与救援列车连挂前的准备工作

答案:BCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d186660f.html
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 以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d186660e.html
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 单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866632.html
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 下列哪一项不属于票卡异常检查的项目( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866609.html
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 隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿,确保隧道内温度最热月日最高平均温度不大于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d1866604.html
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 关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866611.html
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 ( )是自动售检票系统的一个基本特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866612.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660b.html
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 一般情况下,设备状态表示灯在设备正常情况下显示为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d1866607.html
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 ( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866607.html
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题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 遇列车救援时,应遵循以下原则:( )。

A、 A.被救援列车必须就地清客

B、 B.原则上救援列车不得载客

C、 C.连挂困难区段救援连挂时,司机必须确认车钩对位,采用辅助连挂方式进行连挂

D、 D.已申请救援的列车不准动车,做好与救援列车连挂前的准备工作

答案:BCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括( )。

A.  A.卡(币)发售模块、储值模块

B.  B.硬币模块、读写器

C.  C.纸币模块、找零模块

D.  D.卡(币)回收模块

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d186660f.html
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 以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是( )。

A.  A.必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录

B.  B.有发售记录、在路网内相应出站记录

C.  C.有发售站进站记录和在路网内相应出站记录

D.  D.必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d186660e.html
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 单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收。

A. 正确

B. 错误

C.  

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 下列哪一项不属于票卡异常检查的项目( )。

A.  A.交易时间异常 

B.  B.车票余额异常 

C.  C.车票计数器异常 

D.  D.车票数据异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cb18-c00d-af21d1866609.html
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 隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿,确保隧道内温度最热月日最高平均温度不大于( )。

A.  A.30℃

B.  B.40℃

C.  C.50℃

D.  60℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d1866604.html
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 关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。

A.  A、爱岗敬业是现代企业精神

B.  B、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.  C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D.  D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866611.html
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 ( )是自动售检票系统的一个基本特征。

A.  A.客流量

B.  B.检票机

C.  C.信息化

D.  D.车票的管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866612.html
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 站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。

A.  A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解

B.  B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排

C.  C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解

D.  D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660b.html
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 一般情况下,设备状态表示灯在设备正常情况下显示为( )。

A.  A.红色

B.  B.黑色

C.  C.绿色

D.  D.灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d1866607.html
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 ( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。

A.  A.金钱

B.  B.语言

C.  C.车票

D.  D.列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866607.html
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