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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责( )。

A、 A.保护好票款

B、 B.锁闭售票室大门

C、 C.在窗口放置暂停服务提示牌

D、 D.向行调汇报现场情况

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 客运服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d186660a.html
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 在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660a.html
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 生产经营单位的安全生产责任制应当明确( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d186660c.html
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 下列关于引导信号的说法中,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660b.html
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 事故是一系列因素互为因果,连续发生的结果,这种情况属于事故的( )特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d186660a.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866618.html
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 发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866619.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866603.html
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 地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下,地铁的高峰小时单向输送能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661c.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责( )。

A、 A.保护好票款

B、 B.锁闭售票室大门

C、 C.在窗口放置暂停服务提示牌

D、 D.向行调汇报现场情况

答案:ABC

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866600.html
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 客运服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。

A.  A.方向标志

B.  B.位置标志

C.  C.无障碍标志

D.  D.公告栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d186660a.html
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 在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。

A.  A.电梯停运模式

B.  B.女乘客先出

C.  C.出口限行

D.  D.AFC紧急放行模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660a.html
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 生产经营单位的安全生产责任制应当明确( )等内容。

A.  A.各岗位的责任人员、责任范围、责任内容

B.  B.各岗位的责任人、责任范围和责任轻重

C.  C.各岗位的责任人员、责任范围和考核标准

D.  D.各岗位的责任人员、责任区域和考核标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-88b0-c00d-af21d186660c.html
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 下列关于引导信号的说法中,正确的是( )。

A.  A.CBTC 模式下不需办理开放引导信号操作

B.  B.所有信号机均设有引导信号

C.  C.防护信号机的引导信号开放时,系统不锁闭道岔

D.  D.开放引导信号时,不需人工判断道岔位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660b.html
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 事故是一系列因素互为因果,连续发生的结果,这种情况属于事故的( )特征。

A.  A.偶然性

B.  B.因果性

C.  C.再现性

D.  D.以上均不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-80e0-c00d-af21d186660a.html
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 车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。

A.  A、通过SC监控车站终端设备的运转情况

B.  B、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C.  C、进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序

D.  D、落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866618.html
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 发生液体或气体泄漏,能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态。

A.  A.泄漏量

B.  B.发生地点

C.  C.物质性质

D.  D.客流情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866619.html
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 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。

A.  A.安全

B.  B.准时

C.  C.便捷

D.  D.舒适

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1a60-c00d-af21d1866603.html
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 地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下,地铁的高峰小时单向输送能力。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d186661c.html
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