A、 A.查看现场异物侵入情况，及时汇报
B、 B.清除侵入限界的异物
C、 C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D、 D.处置过程中做好客流控制
答案：ABD
A、 A.查看现场异物侵入情况，及时汇报
B、 B.清除侵入限界的异物
C、 C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D、 D.处置过程中做好客流控制
答案：ABD
A. A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作
B. B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理
C. C.清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序
D. D.以上均正确
A. 正确
B. 错误
A. A.2700人
B. B.3200人
C. C.3700人
D. D.4200人
A. 正确
B. 错误
C.
A. A.文明用语
B. B.服务忌语
C. C.服务用语
D. D.忌语
A. A.他人不伤害他人
B. B.他人不伤害自己
C. C.自己不伤害自己
D. D.自己不伤害他人
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
A. A.现场负责人视现场情况合理调整人力
B. B.服务员需维护好站厅秩序
C. C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. D.以上均正确
