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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
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多选题
)
 当车站自动扶梯停梯时,应如何处置( )。

A、 A.直接进行开梯操作

B、 B.确认电梯无乘客、无异物后,进行开梯操作

C、 C.确认电梯无法开启后,放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行

D、 D.维修人员维修完毕并确认后,进行开梯操作

答案:BCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 城市轨道交通运营的车站应有( )或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d186660b.html
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 列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向( )报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866607.html
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 运营单位应在车站( )处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660f.html
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 当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660d.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d186660c.html
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 常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186661d.html
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 地铁的旅行运行速度一般在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866606.html
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 遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“( )”提示后,关闭扶梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d186660f.html
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 正确价值观的确立,良好社会风尚的形成,离不开舆论力量的倡导和推动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866603.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 当车站自动扶梯停梯时,应如何处置( )。

A、 A.直接进行开梯操作

B、 B.确认电梯无乘客、无异物后,进行开梯操作

C、 C.确认电梯无法开启后,放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行

D、 D.维修人员维修完毕并确认后,进行开梯操作

答案:BCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 城市轨道交通运营的车站应有( )或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。

A.  A.客服中心

B.  B.售票处

C.  C.咨询台

D.  D.人工咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d186660b.html
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 列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向( )报警。

A.  A.司机

B.  B.司机或行调

C.  C.控制室

D.  D.站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d1866607.html
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 运营单位应在车站( )处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A.  A.站台

B.  B.站厅

C.  C.入口

D.  D.乘客服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d186660f.html
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 当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为( )。

A.  A.清车(清客)

B.  B.引导

C.  C.隔离

D.  D.疏散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d186660d.html
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 确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报( )。

A.  A.110

B.  B.119

C.  C.114

D.  D.122

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-cf00-c00d-af21d1866606.html
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 因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。

A.  A.限制客流

B.  B.封站

C.  C.封闭出入口

D.  D.以上都是

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 常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

A. 正确

B. 错误

C.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d186661d.html
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 地铁的旅行运行速度一般在( )。

A.  A.40--80km/h

B.  B. 35--45km/h

C.  C.20--30km/h

D.  D.50--60km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866606.html
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 遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“( )”提示后,关闭扶梯。

A.  A.大家注意,马上停梯

B.  B.大家注意,请握紧扶手,现在停梯

C.  C.大家站稳,现在停梯

D.  D.马上停梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d186660f.html
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 正确价值观的确立,良好社会风尚的形成,离不开舆论力量的倡导和推动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866603.html
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