APP下载
首页
>
职业技能
>
2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
搜索
2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
 属于车站供电系统的是( )。

A、 A.不间断电源系统

B、 B.直流牵引供电系统

C、 C.动力照明供电系统

D、 D.杂散电流防护系统

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 热忱服务,文明生产[服务]直接关系到企业的声誉和经营的效果 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660a.html
点击查看题目
 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
点击查看题目
 以下情况中需关闭扶梯的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866610.html
点击查看题目
 信号机防护的一方为该信号机的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186660d.html
点击查看题目
 轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡,均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866621.html
点击查看题目
 下列属于信号标志的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866605.html
点击查看题目
 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
点击查看题目
 原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186661b.html
点击查看题目
 为乘客引路时,应位于乘客右前方约1米处,行走速度比乘客步速稍快。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866629.html
点击查看题目
 ( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866604.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 属于车站供电系统的是( )。

A、 A.不间断电源系统

B、 B.直流牵引供电系统

C、 C.动力照明供电系统

D、 D.杂散电流防护系统

答案:ABCD

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 热忱服务,文明生产[服务]直接关系到企业的声誉和经营的效果 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186660a.html
点击查看答案
 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A.  A.网络投诉

B.  B.上访

C.  C.哭诉

D.  D.当面口头投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866605.html
点击查看答案
 以下情况中需关闭扶梯的有( )。

A.  A.突降暴雨时需关闭出入口扶梯

B.  B.巡视中发现扶梯有异响

C.  C.有人从扶梯摔倒时

D.  D.运营时间,无人乘扶梯时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866610.html
点击查看答案
 信号机防护的一方为该信号机的( )。

A.  A.内方

B.  B.外方

C.  C.前方

D.  D.后方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186660d.html
点击查看答案
 轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡,均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

A. 正确

B. 错误

C.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866621.html
点击查看答案
 下列属于信号标志的是( )。

A.  A.停车标

B.  B.警冲标

C.  C.百米标

D.  D.限速标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866605.html
点击查看答案
 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A.  A.抽样分析和统计调查

B.  B.取样调查和统筹分析

C.  C.抽样调查和统计分析

D.  D.取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
点击查看答案
 原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d186661b.html
点击查看答案
 为乘客引路时,应位于乘客右前方约1米处,行走速度比乘客步速稍快。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866629.html
点击查看答案
 ( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A.  A.2017年2月

B.  B.2017年10月

C.  C.2018年2月

D.  D.2018年4月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bf60-c00d-af21d1866604.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载