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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
 不同的行业和不同的职业,有不同的职业道德标准,体现了职业道德的多样性。

A、正确

B、错误

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866627.html
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 以下哪个选项不是鉴别2015版人民币100元防伪特征( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866613.html
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 以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的( )。
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 下列说法中,符合“语言规范”具体要求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866612.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866616.html
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 以下不是爱岗敬业的具体要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866600.html
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 地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866610.html
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 出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于( )时,可重复设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d186660d.html
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 以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866602.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 不同的行业和不同的职业,有不同的职业道德标准,体现了职业道德的多样性。

A、正确

B、错误

答案:A

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 正确

B. 错误

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866627.html
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 以下哪个选项不是鉴别2015版人民币100元防伪特征( )。

A.  A.安全线

B.  B.100字样

C.  C.白水印

D.  D.票面右侧凹凸手感线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c348-c00d-af21d1866613.html
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 以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的( )。

A.  A.不用枕头,俯卧

B.  B.枕上枕头,侧卧

C.  C.不用枕头,仰卧

D.  D.枕上枕头,仰卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866601.html
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 下列说法中,符合“语言规范”具体要求( )。

A.  A、多说俏皮话

B.  B、用尊称,不用忌语

C.  C、语速快,节约乘客时间

D.  D、不乱幽默,以免误解

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866612.html
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 城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A.  A.抽样分析和统计调查

B.  B.取样调查和统筹分析

C.  C.抽样调查和统计分析

D.  D.取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866610.html
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 车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866616.html
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 以下不是爱岗敬业的具体要求的是( )。

A.  A.树立职业理想

B.  B.强化职业责任

C.  C.提高职业技能

D.  D.抓住择业机遇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-7cf8-c00d-af21d1866600.html
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 地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-2fd0-c00d-af21d1866610.html
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 出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于( )时,可重复设置。

A.  A.50m

B.  B.60m

C.  C.100m

D.  D.30m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b3a8-c00d-af21d186660d.html
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 以下说法错误的是( )。

A.  A.行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B.  B.衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C.  C.列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D.  D.乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866602.html
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