服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 　A.5分钟

B. 　B.10分钟

C. 　C.1小时

D. 　D.2小时

A. 　A.滑动门

B. 　B.应急门

C. 　C.端门

D. 　D.推拉门

A. 　A.在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 　B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 　C.在具体礼节上，要过度热情

D. 　D.可以随意评价他人、大声争辩

A. 　A. 中央级

B. 　B.车站级

C. 　C. 现场级

D. 　D. 路网级

A. 　A.文明用语

B. 　B.服务忌语

C. 　C.服务用语

D. 　D.忌语

A. 　A.压力过高

B. 　B.压力不足

C. 　C.气体不足

D. 　D.气体已满

A. 　A. 车站控制台上道岔标识失去表示或不能正常表示（复示）时

B. 　B.车站控制台显示与实际不符时

C. 　C. 道岔无法操控时

D. 　D.转辙机停电时

A. 　A.消防设施

B. 　B.防火标志

C. 　C.疏散标志

D. 　D.警示标志

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误