在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 正确

B. 错误

A. 　A.人工解锁开门

B. 　B.PSL开门

C. 　C.IBP盘应急开门

D. 　D.LCB手动位开门

A. 正确

B. 错误

A. 　A.发售地铁单程票

B. 　B.一卡通退卡

C. 　C.单程票退票

D. 　D.发售地铁福利票

A. 　A.登记

B. 　B.注销

C. 　C. 异地注销

D. 　D.异地登记

A. 　A.家禽

B. 　B.宠物

C. 　C.菠萝

D. 　D.警犬

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　A.操作就地控制盘打开故障滑动门

B. 　B.操作就地控制盒打开故障滑动门

C. 　C.就地控制盒无法打开滑动门时，采用人工解锁方式开启滑动门

D. 　D.就地控制盒无法打开滑动门时，采用IBP盘打开故障滑动门

A. 　A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. 　B.AFC系统、无障碍设施

C. 　C.电梯

D. 　D.以上都是