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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
 地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当。

A、正确

B、错误

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866611.html
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 开行调试列车的命令由( )发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9850-c00d-af21d1866607.html
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 卡斯柯信号系统中,以下不属于控制权状态的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d186660b.html
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 在非正常情况下客流组织中,如发生恶性传染病人,必须采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-bb78-c00d-af21d186660d.html
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 车票的保管原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866605.html
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 站台服务员的主要作业内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186661a.html
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 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866606.html
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 下列关于引导信号的说法中,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660b.html
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 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866609.html
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 站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866617.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当。

A、正确

B、错误

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。

A.  A.制止

B.  B.劝离

C.  C.拒绝提供服务

D.  D.以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d6d0-c00d-af21d1866611.html
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 开行调试列车的命令由( )发布。

A.  A.行车调度

B.  B.电力调度

C.  C.环控调度

D.  D.防灾调度

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 卡斯柯信号系统中,以下不属于控制权状态的是:( )。

A.  A.紧急站控状态

B.  B.站控状态

C.  C.强行站控状态

D.  D.遥(中)控状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9080-c00d-af21d186660b.html
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 在非正常情况下客流组织中,如发生恶性传染病人,必须采取( )。

A.  A.隔离措施

B.  B.疏散

C.  C.清客

D.  D.引导上车

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 车票的保管原则是( )。

A.  A.防折曲、刻划

B.  B.防腐蚀

C.  C.防水

D.  D.防重压、高温

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1e48-c00d-af21d1866605.html
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 站台服务员的主要作业内容有( )。

A.  A.接送列车

B.  B.引导乘客

C.  C.组织乘降

D.  D.站台管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d186661a.html
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 BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是( )。

A.  A.处理操作报告

B.  B.行政处理单据

C.  C.班次报告

D.  D.相关交易的单据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-c730-c00d-af21d1866606.html
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 下列关于引导信号的说法中,正确的是( )。

A.  A.CBTC 模式下不需办理开放引导信号操作

B.  B.所有信号机均设有引导信号

C.  C.防护信号机的引导信号开放时,系统不锁闭道岔

D.  D.开放引导信号时,不需人工判断道岔位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-9c38-c00d-af21d186660b.html
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 服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A.  A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B.  B、话语声音大

C.  C、坐下与乘客对话

D.  D、斜靠柱子与乘客对话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d1866609.html
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 站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。

A.  A.应急门

B.  B.PSL

C.  C.滑动门

D.  D.警示标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866617.html
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