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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
 自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内。

A、正确

B、错误

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
 在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866623.html
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 ( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866607.html
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 关于电话闭塞法,说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-d2e8-c00d-af21d186660b.html
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 服务组织的自我评价,每年不应少于( )次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866611.html
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 《无障碍环境建设条例》于( )8月1日起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d186660a.html
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 自动售检票系统(AFC)用于自动售票、自动检票和自动统计、结算的一系列设备所构成的系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866602.html
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 环控系统设备的控制分为( )等级别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1290-c00d-af21d1866607.html
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 对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866608.html
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 线路客运强度等于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866611.html
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 车站运营前应满足以下( )运营条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a1bb-1678-c00d-af21d1866622.html
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
题目内容
(
判断题
)
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2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题

 自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内。

A、正确

B、错误

答案:B

2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
相关题目
 在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

A. 正确

B. 错误

C.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-33b8-c00d-af21d1866623.html
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 ( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。

A.  A.金钱

B.  B.语言

C.  C.车票

D.  D.列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866607.html
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 关于电话闭塞法,说法正确的是( )。

A.  A.零点以前填写的行车许可证零点以后发车时,须更改日期

B.  B.正线车站所有行车许可证由站台监控亭办理

C.  C.站务人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先交后接”的原则

D.  D.行值接到行调采用电话闭塞法组织行车的命令后,采用就地级控制组织行车

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 服务组织的自我评价,每年不应少于( )次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。

A.  A.1

B.  B.2

C.  C.3

D.  D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-abd8-c00d-af21d1866611.html
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 《无障碍环境建设条例》于( )8月1日起施行。

A.  A.2012年

B.  B.2013年

C.  C.2014年

D.  D.2015年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-a7f0-c00d-af21d186660a.html
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 自动售检票系统(AFC)用于自动售票、自动检票和自动统计、结算的一系列设备所构成的系统。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a262-37a0-c00d-af21d1866602.html
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 环控系统设备的控制分为( )等级别。

A.  A.就地控制

B.  B.车站级控制

C.  C.系统级控制

D.  D.中央级控制

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 对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。

A.  A.学历

B.  B.相貌

C.  C.微笑

D.  D.身高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-afc0-c00d-af21d1866608.html
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 线路客运强度等于( )。

A.  A.线路日均客运量 / 线路运营长度

B.  B.线路日均客运量 *线路运营长度

C.  C.线路日均客运周转量 / 线路运营长度

D.  D.线路日均客运周转量 * 线路运营长度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e123-a161-b790-c00d-af21d1866611.html
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 车站运营前应满足以下( )运营条件。

A.  A.车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通

B.  B.各类服务设备设施、消防设施齐全良好

C.  C.车站各类服务设备全部开启

D.  D.各岗位人员到位

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