办理电话闭塞法时，须转为车站控制状态。

A. 　A.No balloons are allowed in metro.

B. 　B.Please don＇t squat, it is dangerous.

C. 　C.All passengers, please be careful and stay back.

D. 　D.Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

A. 　A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解

B. 　B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排

C. 　C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解

D. 　D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围

A. 正确

B. 错误

A. 　A.乘客纠纷

B. 　B.触电

C. 　C.高空坠落

D. 　D.物体打击

A. 　A.抓住重点，遏制重特大事故

B. 　B.强化责任，落实企业自主管理

C. 　C.重在执法，完善法规标准建设

D. 　D.标本兼治，重在治本

A. 　A.不卑不亢

B. 　B.从气势上镇住对方

C. 　C.尽量谦卑

D. 　D.保持平和

A. 　A.SC 提示自动售票机钱箱将满

B. 　B.SC 提示自动售票机找零钱箱将空

C. 　C. 本站最后一列载客列车开出后

D. 　 D.运营开始前

A. 正确

B. 错误

A. 　A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B. 　B.增开售票窗口，加快售票速度

C. 　C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D. 　D.采取限流措施

A. 正确

B. 错误

C.